广州港联物业商场经营管理手册.doc

广州港联物业商场经营管理手册（定版）港联物业（广州）有限公司二八年一月XXX商场经营管理手册热烈欢迎各用户迁入XXX商场（以下简称商场）。商场引进世界最先进的商业物业管理模式，由广州利雅房地产开发有限公司经营管理，并委托港联物业(广州)有限公司提供物业服务。本手册可作为用户的指南，使阁下更熟悉商场内的管理及运作。本手册包括：商场服务、商场内的紧急应变措施、用户服务、用户管理及用户责任等。为实现本手册所提及的管理服务，使本商场保持优雅舒适的经营环境，恳请用户细心阅读本手册内有关用户权利和责任条文。 本手册各项条款和内容，港联物业（广州）有限公司可根据实际情况做出修改或补充，并通知各用户。本手册所指“用户”的概念，是指进入商场进行经营活动的租户及其相关工作人员。 一、 商场服务1、 管理机构-港联物业广州有限公司设立物业管理处（下称管理处），负责整个商场的物业管理事务。商场