技防工程质量管理制度.doc

技防工程质量管理制度淄博贝加信多媒体网络有限公司质量手册管理 质量手册由企管科组织编制，管理者代表审查，经总经理批准发布。企管科负责质量手册的管理、发放及修改，具体按文件控制程序实施。质量手册分“受控和“非受控”两类，受控手册在其封面加盖“受控章，并按程序规定控制其现行有效性。质量手册的持有人应妥善保管，防止污损和丢失，不得擅自复制和私自外借。若发生严重污损或丢失，持有人应及时报告企管科，由企管科负责办理。质量手册的编制说明1、本手册的负责编制部门：企管科2、本手册的批准人：3、本手册的审核人：4、本手册的主要起草人：5、本手册的解释权归：企管科质量方针和目标 1、质量方针 一流的质量，满足顾客的需求 一流的管理，持续改进和发展2、质量目标 公司的质量目标如下，且今后三年内每年提高1： a) 成品一次检验合格率95以上：b) 顾客满意度85以上。质量管理体系（一）总要求