1、企业文化与制度管理关系的研究 摘要：在企业文化与企业制度管理关系方面，通常是众说纷纭。有的会将企业文化与制度管理分离开来，对二者的作用进行单独强调。有的会将企业制度管理归纳到文化方面，强调其对文化产生的影响。在此其中，能够达成共识的是企业文化与制度管理对企业的发展来说，都尤为重要。本文将对企业文化与制度管理中存在的问题以及二者关系进行分析，并对企业文化和制度管理的融合措施加以阐述。 下载 关键词：企业文化 企业制度管理 文化发展 融合措施 中图分类号： F270 文献标识码： A 对于一个企业来说，制度和 文化对其来讲都十分重要。所谓 “ 无规矩，不成方圆 ” ，良好的制度管理能够使企业的工作
2、变得井然有序，而文化建设又能够引导职工的思想，使其能够朝着正确目标努力，有助于企业营造出浓郁的文化氛围，建立共同的信念。因此，二者并不属于矛盾体，是能够进行相互作用和相互影响的。在市场竞争日益激烈的今天，企业中只有协调好文化和制度之间的关系，才能真正实现自身的长久发展。 1 企业文化与制度管理中存在的问题 1.1 受机械化制度管理的影响较大 在企业建立的起步阶段中，通常会由企业管理者依靠个人权威进行整 体操控，但随着社会的发展以及企业的壮大，个人权威的管理方式已经逐渐不能与新时期企业管理要求相适应，这时仍然依靠机械化的制度对员工进行管理，将会不能够满足员工的心理需求以及时代的发展需要。这种极端
3、的管理方式甚至会起到相反的管理效果，使员工在情感、工作情绪等方面产生抵触心理，员工属于有追求、有本能的感性人，因此企业在制度的制定方面应坚持 “ 以人为本 ” 的原则，以制度为底线来寻求制度与人性化之间的平衡。 1.2 企业文化残缺 事实上，企业文化早在企业建立之初就已经形成，这时进行正确地引导将会使其变得 更加具有战略性。随着企业的逐渐发展壮大，应根据企业的实际情况对其进行不断地修改和调整，使其能够更加贴近企业，获得广大员工的支持。企业文化的良性发展能够促进员工认同感以及归属感的提升，极大地增加企业的竞争力。但是，如果企业文化从初始阶段就没有得到高度重视，则会使其逐渐演变为消极文化，在此文化
4、氛围下的员工会产生抱怨、倦怠等工作态度，这将对企业的健康发展起到极大的阻碍作用。 2 企 ?I 文化与制度管理的关系分析 2.1 文化和制度二者缺一不可 俗话说 “ 国有国法，家有家规 ” ，对于企业来说， 规章制度就是企业的“ 家规 ” ，它既是保障企业正常经营的重要管理手段，同时也是企业文化价值取向的充分体现。企业文化与制度相比来看，它属于一种 “ 软文化 ”“ 软管理 ” ，是企业在长期发展过程中积累沉淀下来的某种文化观念以及历史传统。而制度能够保障企业的高效运行，规范运作，是企业得以健康发展的根本保障，企业制度的作用十分重大，但是却不是万能的。制度的制定不可能涉及企业管理的方方面面，无
5、论制定之初考虑得多么周全，但在具体实施时，都将不可避免地存在部分地方发生重复冗余，部分地方产生疏漏失误等现象，这将是对员工的自觉性和责任心 的挑战。 在企业的日常管理中，虽然制度是不可或缺的重要组成部分，但是也会存在较大的局限性，主要体现在以下几个方面。第一，如果企业中只具有制度的约束而不具备员工所认可的文化，那么将会导致心理契约的缺失，企业实施的制度成本将会增加。例如，企业想要对各个阶段的经营计划进行总结，并且对员工进行考评，制度虽然较为严格，但是由于员工自身的自觉性不高，对此事的认识程度不够，则会使制度的执行效果大打折扣。第二，利用机械化的规章制度进行企业管理，将会对员工的自尊心产生损害，
6、使其认为自身只是一个工作的 “ 机器 ” ，从而产 生较大的不信任感和压抑感。这将会对其工作态度以及生产积极性造成直接影响，甚至发生消极怠工、人员流失等现象，使企业的隐形成本增加。 企业文化应从非理性、非计划的角度出发，来引导和调整职工的行为，最终使员工的自主性和创造性得到充分发挥，建立统一的奋斗目标。它与制度相比较而言有着制度无法比拟的优越性，因为企业文化能够被看作是除了劳动合同之外的第二个契约，即心理契约。这个契约可以将其理解成是一个文化承诺，它将能够发挥出一种强大的精神力量来教化员工，不会像制度那样的生硬。例如，曾经有家企业的领导十分苦恼，因 为企业中已经制定了严格的规章制度，但是依然有
7、员工明知故犯，引发安全事故。因此他想了解到底利用什么办法能够在无须监督的情况下，使员工能够进行安全的操作，最终这将需要依靠文化的力量来解决。 2.2 文化和制度是相辅相成的 在企业管理中，制度和文化是缺一不可的，但是二者之间的区别在于：制度无论再严格和完整，都不可能真正做到绝对完善，而文化能够渗透到企业的方方面面当中，对员工的行为进行约束。因此，制度永远不可能替代文化单独存在。但是，由于人们之间的价值取向和思想观念等方面不尽相同，因此要想实现个体 与群体之间的完全一致，仅依靠文化的力量远远不够，因此文化同样不能代替制度而存在。因此，在企业管理中，应将有形的制度与无形的文化相结合，从而实现企业的
8、健康飞速发展。 例如，海尔公司中的 “ 斜坡球体论 ” 可以将文化与制度之间的关系更加直观地描述出来。将企业看成是一个正在斜坡处向上爬的球，受到市场竞争以及职工惰性的影响，使球体失去动力发生下滑，但是制度管理将能够为其提供动力，使其停止下滑。同时，文化作为牵引力也会对球体的上升起到促进作用，使企业得到快速发展。制度是在文化基础上产生的，又能够反作用于文化中，促 进文化的形成。没有制度的支撑文化也将消失殆尽，因此，制度与文化之间是相辅相成的关系。制度培养文化，文化的形成取决于制度的建立，如果企业希望能够营造出良好和谐的文化范围，则必须首先对制度进行着重培育，否则文化很容易变成空中楼阁。同理，只有将文化充分地融入制度当中，才能够使制度更加得体，形成具有企业特色的经营理念、组织形式以及管理风格，因此，二者属于辩证统一的关系。
