1、企业文化中狼性羊性对比分析 摘要：随着经济的发展和企业管理水平的提高，企业管理已经进入文化管理阶段。企业文化的建设需要企业从精神文化、物质文化、行为制度文化等层面进行考虑。本文主要基于多案例分析方法，在比较分析 “ 狼性企业文化 ” 与 “ 羊性企业文化 ” 的基础上，指出企业应当结合自身实际，在不同时期不同方面树立狼性企业文化或者羊性企业文化，从而培育企业的核心价值体系，构建企业团队合作精神，树立企业竞争意识。 下载 关键词：狼性企业文化 羊性企业文化 企业文化建设 企业的 “ 狼性文化 ” 与 “ 羊性文化 ” 是企业文化的仿生学情结中 具有代表性的例子。本文基于多案例分析方法，通过对多个
2、企业的企业文化进行深度描述，挖掘企业文化中 “ 狼性 ” 、 “ 羊性 ” 特点，为企业在不同时期不同发展策略，树立相应企业文化提出合理建议。 导入案例：华为的 “ 狼性 ” 到 “ 羊性 ” 。 成立于 1987年的华为是一家集生产和销售通讯设备为主体的民营通信科技股份有限公司。 2009年全球金融危机中，华为在美业务 60%的增长以及全年度超过三百亿美元的总营业额，震惊了世界。 2013 年，华为集团在世界的排名位居第 315 位，成为全球巨头企业 “ 最危险 ” 的对手。 华为不仅在业务领域的发展速度让竞争对手惊叹，其企业文化更是令外界感到好奇并引起外界研究。创业初期，华为对企业内部使用
3、强硬的管理手段，使用军事化手段治理员工。企业的每一位员工都放个垫子在桌子下，以便于休息或加班时使用；华为发布的华为基本法更是成为国内第一个通过立法规范企业发展路径的企业。 华为将 “ 狼性文化 ” 敏锐的嗅觉、拼搏的奋斗精神以及团队精神发挥的淋漓尽致。但随着华为企业的日益壮大，狼性文化的缺点也日趋展现出来，华为企业发生的过劳死个案，让一些人对华为企业的狼性文化产生了质疑。华为自己也意识到 了这一点， “ 狼性文化 ” 开始逐渐淡出历史舞台，取而代之的企业文化中的 “ 羊性 ” ，并且逐渐形成了如今的企业文化价值体系。纵观华为的整个发展史，在每个发展阶段都会有具有阶段特色的企业文化相匹配。企业文
4、化促进企业内部产生凝聚力，激励企业员工，从而实现企业的愿景和目标，是一种无形的资产和力量。 1 狼性企业文化与羊性企业文化对比分析 1.1 狼性企业文化 狼性企业文化作为企业文化中一种特有的先进文化，将狼性中的贪性、残性、野性、暴性等特点转化为事业当中，在工作中以无止境的 “ 贪性 ” 去拼搏奋斗；以凶狠的 “ 残性 ” 去克服种种困难；以“ 野性 ” 去拓展事业；以 “ 暴 ” 去面对各类难关。以空调产品生产、销售及售后服务为一体的珠海格力电器股份有限公司成立于 1991 年。格力电器连续 9年被美国财富杂志评为 “ 中国企业 100 强的上市公司 ” 。 无论在产品的销量，还是市场的占有率
5、都名列前茅。针对国美对其进行的封杀以及舆论的传播，董事长董明珠建立特有的销售渠道 “ 格力模式 ” ，以打破家电连锁卖场特有的销售模式，对销售渠道加以有效的控制，根据实际的销售情况，采用灵活的定价策略，利用 “ 年终返利 ” 、 “ 淡季贴息返利 ” 、售后六年免费保修等方式，展现 出董明珠对市场机遇敏锐的捕捉能力以及明智的领导能力。格力电器领导者的强势充分体现了狼性企业文化中 “ 头狼 ” 的领导能力。董明珠董事长充分的展现了对市场机遇的灵敏捕捉，以及对市场竞争的灵活性特点把握的淋漓尽致。格力电器在董明珠的领导下，闯过重重困难，形成了格力电器特有的模式，将格力打造成一个服从领导的有秩序的团队
6、。 1.2 羊性企业文化 羊性企业文化是企业的一种柔性文化，将羊性中的温顺、奉献、和谐等特征转为企业中的文化当中，在工作中以不急躁，沉着冷静的态度，突出人性化管理，尊重每一位员工，使之能够融入到 企业团队中区，让企业能够稳步前进；倡导无私奉献的精神，提高企业的社会责任感，使企业多为社会做出贡献；以一种和谐的状态与竞争对手相处，企业员工之间能够融洽和谐的共处，能够使企业树立良好的企业形象，从而在消费者心中形成良好的口碑。成立于 1962 年沃尔玛百货有限公司，是以 “ 帮顾客节省每一分钱 ” 为宗旨，始终坚持 “ 服务胜人一筹、员工与众不同 ” 的原则面对客户，以一站式的购物理念，将企业扩张为世
7、界性的连锁企业，沃尔玛现位居财富杂志世界五百强企业之首。 在中国，沃尔玛坚持向贫困地区、希望工程等慈善机构累计捐款达两千万元 物资，向有需要的有困难的地方伸出援助之手。沃尔玛依靠着这种爱心，树立其企业良好的形象。沃尔玛表现出羊性企业文化中的奉献精神，凡事首先考虑的是他人的利益，富有爱心的企业形象，使企业员工融入到企业中来，使企业在消费者心里留下良好的印象。羊性企业文化充分地体现出企业 “ 以人为本 ” 的人文关怀，其主要追求的是企业长远的、持续稳定的发展。主要以消费者为中心的羊性企业文化，采取稳扎稳打的战略方式，从而在消费者中形成良好的口碑，与其他企业相互合作，以得到长期稳定的利益为目标。 1
8、.3 企业文化中狼性羊性对比分析 狼 性企业文化和羊性企业文化是在企业的特定历史环境之下，通过企业的内外因素的综合作用下所形成的。狼性企业文化具有团结协作精神、机智灵敏、竞争意识强的特点，与狼性企业文化对比的羊性企业文化则具有民主友善、任劳任怨、善良的优点，下面从各个方向具体分析狼性羊性企业文化的不同。 从企业的文化特点来看，狼性企业文化是以侵略、进攻为特点的强势文化，注重眼前的利益，在激烈的竞争环境下企业凭借野性、敏锐的嗅觉善于抓住机会，在短期内获得比较丰厚的报酬。羊性企业文化则通过对人性价值的重视，使员工产生强烈的归属感，以温和的 、保守的、细腻的文化形态，注重企业的长远利益的一种弱势文化
9、。 狼性企业文化以谋取利益为企业宗旨，以获得大量的利润从而实现市场独占。在企业竞争中狼性企业文化利用市场独占、排除外界的方式为达到预期目标不择手段，例如三鹿集团的 “ 毒奶粉 ” 事件，三鹿企业不断扩张企业规模，因自建的奶场达不到规格，奶源从各个奶农或小奶场提供，质量达不到标准，致使企业最终倒闭。企业以牺牲他人而谋求私利，难以树立良好的企业形象。 羊性企业文化则是以服务他人为企业宗旨，以利益双赢为目的。主要采取和谐共处的竞争方式，运用稳扎稳打 的策略，利用消费者口碑占领市场。海尔集团以一流的售后服务，以 “ 用户永远是对的 ” 为服务宗旨，使企业在消费者内心形成良好的口碑。这种服务精神，使海尔
10、集团不但在市场上站稳了脚跟，也获得了消费者的认可，取得了双赢的优势。羊性企业文化提倡无私奉献的精神，会为他人考虑，与其他企业合作，从而产生共赢，在持久战上会相对于不择手段的狼性企业文化更能取得胜利。 狼性企业文化的领导作风是以 “ 头狼 ” 的形式存在，采取独裁专制的领导方式，需要属下绝对的服从。并以军事化的管理制度，使企业员工达到统一思想、统一行为的团队，促进企 业整体团结。而羊性企业文化则是以民主友善的领导方式，让企业员工参与到决策中来，使员工产生强烈的归属感，形成内部形成凝聚力，也会使优秀的企业员工长期的留在企业当中，为企业效力。 2 基于狼性羊性文化对企业文化建设的建议 企业创业初期是
11、狼性企业文化形成的主要阶段，其目的是为了解决企业存在的原始问题，首要考虑的是企业能否 “ 生存 ” 。而随着企业的不断壮大，逐渐形成了羊性企业文化，其首要目标是如何使企业 “ 长寿 ” 。随着经济的不断发展，企业文化中的狼性文化与羊性文化的缺点逐渐显现出来。因此，弘扬狼性企业 文化与羊性企业文化的优势，通过相应措施，调整两种文化与企业相适应，改善各自的缺陷与不足，使之为企业更好的发展而服务。 2.1 企业核心价值观的培养 无论是狼性企业文化，还是羊性企业文化，都应当利用教育、引导或树立典型等方式，宣传企业正确的价值观，通过企业价值观的形成，从而引导员工到企业所指定的目标当中去，加强企业员工的承
12、受能力和理解能力，通过员工间的合作，促进企业的发展，建立和谐稳定的人际关系，使企业与企业之间，员工与员工之间形成公平的竞争环境，推动企业朝着健康向上的方向发展。 2.2 企业团队合作的培养 将纪律严明的狼性企业文化与树立 “ 以人为本 ” 的羊性企业文化相结合。企业应当完善管理体系，健全良好的激励机制，使每一位成员的能力得到充分的发挥，树立以 “ 以人为本 ” 的思想理念，以形成企业内部互帮互助，高效的团队。领导者应当充分的展现 “ 头狼 ” 的领导能力，并以民主友善的管理方式，充分的体现员工的自身价值，将企业的愿景和目标和企业员工的价值观相结合，加强企业员工间的凝聚力。领导给予下级一定的权利
13、，让员工得到重视，充分地发挥员工自身的能力的基础上，调动员工的积极性和创造性，相应的建立规章制度约束员工。 企业应当建立公平的考核制度、工资制度，充分到考虑到每位员工的优势，注重将精神奖励同物质奖励有机的结合起来，以丰富多样的激励形式，促进团队合作能力的提高。 2.3 企业竞争意识的树立 面对日趋激烈的市场竞争，企业若不参与到其中，随时会面临淘汰。企业应当提倡狼性企业文化中敏锐的嗅觉和对危机的敏感性，并吸收羊性企业文化中利益双赢的优点。企业的领导者应迅速地捕捉到商机，迅速地了解市场，制定相应的战略目标。并在竞争的基础上加强企业与企业之间的合作，运用稳扎稳打的战略，实现企业的共赢。企业之间既有竞
14、争又有合作 ，通过企业间取长补短，优势互补的方式，提高企业的竞争力，从而产生 1+12的神奇效果。企业应当以消费者为中心，提倡合理竞争，形成良好的口碑，提高企业的知名度，有利于企业在市场竞争中取得相应的地位。 3 结论 很多学者认为，狼性企业文化是当今社会的主流文化，企业在创业初期所形成的狼性企业文化，主要是为了解决企业的生存问题。随着企业的不断壮大，企业内外部环境逐渐发生变化，企业会采取羊性企业文化，使企业能够活的更长远。通过前面的分析我们可以看到，企业文化中的狼性和羊性并不是完全孤立、区别或对立 的。企业应当根据不同时期不同特点制定与自身相符的企业文化。结合狼性企业文化与羊性企业文化的优点
15、，从培养企业的核心价值体系出发，构建企业的团队合作精神，树立企业的竞争意识，以建立健全的企业文化，使企业能够更好地发展。 注释： 百度百科： http： /ba 格力电器 &fromid=1024385&type=syn。 百度百科： http： /ba 沃尔玛 &fromid=241726&type=syn。 参考文献： 杨青瞳 .狼性文化能否引领百度变革 J.当代劳模， 2013（ 1）： 43. 陈仁芳 .华为的狼性企业文化及狼性心理特征分析 J.长春工业大学学报（社会科学版）， 2012（ 6）： 63-65. 吕宁 .狼性文化对当代大学生教育的启示 J.中国电力教育， 2013（ 7
16、）：213-214. 韩亮 .论以人为本为核心的企业文化建设 D.渤海大学， 2013. 唐炎钊，袁睿晗 .企业文化塑造的跨案例研究 J.管理案例研究与评论，2012（ 4）： 292-305. Wu， J.Y.A General Behavior Model and New Definitions of Organizational Cultures 作者简介：姜悦（ 1990-），女，朝鲜族，吉林省吉林市人，延边大学经济管理学院，工商管理硕士研究生 2014 级。 通信作者：朴光赫（ 1968-），男，朝鲜族，吉林汪清人，延边大学经济管理学院，副教授，主要研究方向：技术经济及管理、信息化。
