1、企业文化创新及其动力机制初探 摘 要：随着企业经营管理由经验管理、科学管理向最高层次文化管理的演变，企业文化正在成为企业可持续发展的支柱。企业文化的创新不仅是历史的需要，同时也是现实的选择。由此，本文立足企业文化创新的相关理论，从生命周期、 CAS（ complex adaption system）理论出发，探讨企业文化创新的原因和机理，找出企业文化创新过程模型，以便为企业文化建设注入新鲜的元素，创新实践模式。 下载 关键词：企业文化创新；动因；复杂适应系统；生命周期 一、前言 企业文化是企业活力展现的内 部源泉。企业文化创新，是企业对经营理念、制度、文化等进行全面的弘扬过程，让企业文化与生产
2、力发展步伐和外部环境变化相适应。立足理论，当下对企业文化的发展偏重对企业文化内涵、影响因素等的探讨，理论阐述企业文化特征，而比较少的从企业文化创新的动态过程入手。因此，引入 CAS、生命周期、 PDCA等理论，动态化分析企业文化创新动力和建设路径，从而提升企业文化创新理论的实践性和可操作性。 二、企业文化创新相关理论概述 1.企业文化创新内涵的概述 企业文化一词源于美语中的 “Corporate Culture” ， 80 年代初在美国被率先提出，是经济与文化结合的产物。随着经济全球化和信息化的发展，企业之间的竞争越发激烈，外部环境的快速变化使 “ 企业文化创新 ” 这一概念应运而生。到目前为
3、止，对企业文化创新内涵尚无统一的定义。马晓苗指出： “ 企业文化创新，是企业内部不断改革经营管理理念，来适应市场竞争和企业不断成长的过程。引入 CAS理论和涌现机理阐述企业文化创新的实质是企业文化内部各要素以及不同因素协同交互所产生的涌现现象。邢以群基于动态演化视角解释企业文化创新，认为企业精神演化是企业内部共同观念体系的演变过程 ， 外显为企业文化的演化。岳贤田运用动态能力理论解释企业文化创新，企业的动态能力被认为是改变能力的能力， 是一种提倡创新的行为。提出了企业文化创新是构成企业动态活力的重要因素，是企业文化的 “ 动态管理 ” 。即对企业文化进行长期监控与主动调整， 使之逐渐成为企业成
4、长与发展的灵魂。基于环境适应性角度，赵玉莲、王庭文等人提出，企业文化创新是为了让企业的发展与企业环境相匹配，依据本身企业性质和特点形成体现企业核心价值观的完整企业文化，并且不断发展创新的过程。徐向农从战略管理角度诠释企业文化创新，即企业为实现其战略目标 ， 将新的经营理念、价值观、企业精神等诸多要素重组后，引入企业文化体系概念，并不断创新和发展。结合企业发展和企业文化创新的作用影响，袁清媛将企业文化创新解释为以提高企业文化效果为目的的企业文化的提高的活动与过程。 本文将企业文化创新定义为：随着环境变化，当原有企业文化与新企业环境间产生冲突与矛盾时，企业依照现有发展状况制定适应其发展的企业文化的
5、一种系统性、集成性活动，涉及企业理念、制度、行为、形象、产品各方面的协同创新。 2.企业文化创新的主要内容 企业文化创新是十分复杂、动态 发展的过程，企业文化中的系统结构是决定企业文化创新具体内容的根据，分清企业文化结构才能在企业文化创新的过程中，做到抓住重点、纲举目张。可以依据人类的实践活动把 “ 文化 ” 划分为不同的层次。其中物质层文化因其在企业文化实践中的特殊性，本文将其展开为两个层次：企业形象文化和企业产品文化。 （ 1）企业理念创新 这是指作为企业文化核心的理念及价值观方面的创新。通过一些方式形成比以前更快适应环境变化，并且有效地整合企业内外部资源的创新理念的活动。这是以前企业内部
6、尚未形成，能充分满足企业创新的价值观反映 ，新的员工团体意识、企业家精神、经营管理理念等都是理念创新的具体表现。 （ 2）企业制度创新 企业制度有着丰富的内涵，主要包括领导体制、组织机构和经营管理制度。企业本身可看作是制度的集合体，通过一系列强制性制度来规范整个企业内管理者和员工的行为，以维持企业正常运转。但这些规章制度也带有明显的时代性特征，随着时代的发展而变迁，它们可能会对于企业不再适用，甚至影响企业的发展。因此，要重视企业制度创新，从而形成既能适应市场发展要求，又能调动员工积极性和创造性的现代企业管理模式。 （ 3） 企业行为创新 即企业员工在企业日常生产过程中产生的工作以及活动创新。以
7、企业理念文化为指导、用制度文化约束规范员工行为的基础上，企业行为创新一方面要求将新观念、新制度转化为全新的行动。企业行为只有从一时一事的短期具体行为升华为一种自发持久的行为方式，才能够具备文化的含义，从而有效的深入的贯彻并体现出企业文化创新。 （ 4）企业产品创新 作为体现企业文化、凝聚使用价值的复合体，产品是一种 “ 概念 ” 也是一种 “ 文化 ” 。企业所提供的产品或服务的创新程度是评价企业文化创新成功与否的最直接的参照 。企业产品或者服务创新是企业文化创新成果在企业活动中的具体体现，也是企业市场竞争力的保证。这既是企业文化创新的源源动力，同时也影响着企业文化创新的未来发展方向。 三、企
8、业文化创新动因、机理及过程分析 1.宏观层面：基于 CAS 理论 随着经济全球化进程的不断加快，企业系统表现出越来越复杂的特征。企业文化系统作为企业系统中的不同子系统，包含涌现性、复杂性的不同特征，由此发生的企业文化创新。其本质是一种系统涌现的过程，是文化系统从低级到高级、从简单到复杂、从无序到有序的不断进化和涌现的 过程。由现有研究成果可知，从系统科学尤其是从复杂适应系统中的涌现视角分析，企业文化创新的成果较少。且很少从系统和动态角度对企业文化创新机理进行深入探索。因此，本文引入 CAS理论和涌现机理对企业文化创新的动因及机理展开分析。 （ 1）企业文化创新动因 Complex Adaptive System，简称 CAS，它是复杂性科学研究领域中的一个重要概念，以行为主体（ Agent）为对象，主体能与环境以及其它主体相互作用，有较强的适应性，在作用过程中的主体可自动调整其自身状态、参数以适应环境，或与其 它主体协同、竞争，并以此来争取最大的利益和生存机会。主体的主动性、与环境（包括主体之间）的相互作用的影响，是系统演变和进化的基本动因。
