03325劳动关系学主考学校：南京大学专业代码：03325劳动关系学（本科段）课程代码：劳动关系第1章 劳动关系导论一、识记1.劳动关系：是指劳动者与用人单位在劳动的过程中形成的社会经济关系的总称。2.劳动关系的本质：合作、冲突、力量和权力相互交织。3.劳动关系的主体：雇员、雇员团体、雇主、雇主组织、政府。4.劳动关系的特点：个别性与集体性。平等性与隶属性、对等性与不对等性、经济性、法律性与社会性。5.合作：是指组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。6.合作的根源：被迫和获得满足(员工对雇主的信任、工作有积极的一面、管理方努力使雇员获得满足)7.冲突：指劳资双方的利益，目标和期望不可能总是保持一致，相反经常会出现分歧，甚至背道而驰8.冲突的根源：根本根源和背景根源9 .冲突的表现形式：明显的冲突(罢工)、不明显的冲突(各种“不服从”行为；怠工、辞职；权利义的协商)二、领会1.个别劳动关系：是指劳动者个人与雇主之间通过书面或口
