第1讲 绪论物业管理综合能力是注册物业管理师执业资格考试中一门基础理论与应用相结合的课程。教材共分12章，涉及到经济学、管理学、心理学、公共关系学、行政管理学、法律、统计学、保险、社会学、建筑工程、建筑设备、建筑智能化等基础知识与应用。虽然内容涉及的深度较浅，但涉及的面较广、且知识点分散，对于考生全面理解和掌握有一定的难度。因此，从备考的角度，我们建议大家首先要了解2011年考试的相关信息，其次要掌握答题技巧，第三要有正确的备考方略，最后要熟知我们的授课思路。下面就以上内容作简要地介绍。一、2011年考试安排和作答要求1. 考试安排考试日期考试时间考试科目2011年9月17日9：00-11：30物业管理基本制度与政策14：00-16：30物业经营管理2011年9月18日9：00-11：30物业管理综合能力14：00-17：00物业管理实务2. 作答要求物业管理综合能力科目为主、客观题混合试卷，考生答题前须仔细阅读位于试卷封二的应试人员注意事项和位于答题卡首页的作答须知，使用规定的
