1、企业文化建设的影响因素探究 摘 要 企业文化是企业发展的一个重要因素，企业要想长期稳定地发展，就必须有一个文化体系作为支撑。而企业文化的建设又受到多方面的影响，所以研究影响企业文化建设的因素对于企业的发展有重大意义。基于此，本文开展研究，分析了影响企业文化建设的主要因素，包括产业特征、社会文化、企业家和员工及亚文化，为企业更好地建设企业文化提供了参考依据。 下载 关键词 企业文化 建设 影响因素 一、企业文化的基本内涵及作用 企业文化，又可以被称之为 “ 组织文化 ” ，是一个企业或者组织由价值观、信念、仪 式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。简而言之，就是企业在日常运行中所表现出的各方
2、各面。 在现代经济中，企业文化对于企业的核心竞争力有着举足轻重的作用。它是企业发展过程中的一个纽带，将员工同企业的发展目标结合在一起，让每一个员工都能产生集体的责任感与荣誉感，产生企业发展的凝聚力，尤其是在企业发展的起步阶段，这种凝聚力往往能够发挥出巨大的作用。同时，企业文化还具有激励、约束和塑形的作用，是人力资源管理过程中的一个重要方法和途径，能够为企业持续稳定地发展提供动力。 二、企业文化建设的影响 因素 （一）产业特征 在不同的产业，企业文化有着明显的差异。从大的方面来说，产业可以分为农业、制造业、服务业和知识产业。例如，在制造业中，需要员工的体力、技能、机械加工和相关的管理工作，这些都
3、是可以具体的东西，其最终的产业目的也是满足人们较为基本的生活需要。因此，在制造业中的企业，企业文化通常都是以强调纪律、服从为主，具有集体主义倾向和制度倾向，整体的文化特征都比较严格。而在知识产业中，脑力劳动往往都是主要的，这时候难以实现具象化，只有当成果运用到具体的事物上，才能被体现出来，而且这种应 用大多情况下是满足人们在精神层面的需求。因此，在知识产业中的企业，同制造业企业不同，他们大多注重人本主义，强调给员工足够的创作空间、宽松的工作环境，从而更好地激发员工的创造力。从小的方面来说，企业文化建设还受到细分产业特征的影响。有学者认为，产品类别和目标消费群体是细分产业的两个基本特征。而对于一
4、个企业来说，产品类别通常都是比较固定的，从细分产业的角度上来说，对于企业文化建设影响较大的就是目标消费群体。而企业要想更为有效地赢得目标消费群体的青睐，就必须在企业文化上最大可能地同目标消费群体的价值观等取向保持一 致。例如，汽车品牌中的奔驰和长城。奔驰汽车的目标客户群大多是高端消费者，注重产品的品牌内涵、市场声誉、优质的售后服务等。因此，奔驰汽车的企业文化强调对于信誉的维护和质量的保证。而对于长城汽车来说，目标客户群相对就要低端一些，汽车的价位也都在 20 万以内，这些消费者更加注重性价比、可靠性等因素。因此，长城汽车的企业文化则就相对于侧重经济、实惠的低成本价值观取向。所以，对于任何一个企
5、业来说，企业文化的建设都要首先在大、小两个方面考虑产业特征，才能进行针对性的建设。 （二）社会文化 企业文化说到 底也是一种文化，是社会文化的一个组成部分，因此社会文化的发展必然会影响到企业文化的建设。对于企业文化和社会文化的关系，目前学术界有两种看法：一是认为社会文化的作用在企业文化之上。有学者对一家多国公司工作的 77 万名员工进行了调查，最后得出结论，民族文化能够解释员工在态度和行为方面将近 89%的差异。在此基础上，有学者认为，社会、民族文化对员工的影响比组织文化对员工的影响大。在考虑员工行为的影响因素时，更应考虑到民族文化的作用。另外一种观点则认为，企业文化的作用在社会文化之上。社会
6、文化作为一种综合性文化，对于企业 文化的影响主要是方向性的，而对于企业文化来说，其最终的决定性因素仍然是在企业内部。也就是说，企业可以通过企业文化建设在一定程度上屏蔽掉社会文化对于员工的影响。这两种观点虽然截然不同，但都具有一定的理论与实践意义。 （三）企业家 企业家是企业的创始人，也是企业文化的一个重要来源。第一，企业的经营哲学、经营宗旨等关系企业文化核心内涵的问题，从一开始就是由企业家的价值体系、知识、胸怀和情操决定的。不同的企业家，由于个人的阅历、修养和素质各不相同，对于把企业打造什么样子、企业的行为准则等问题有着 截然不同的反映。其次，企业文化的内容、管理方法与企业家的管理风格有着密切
7、关系。同一产业的不同企业，由于企业家的不同，企业文化往往会存在比较大的差异。比如张瑞敏为海尔设立的价值观： “ 日事日毕，日清日高 ” ， “ 否定自我，创造市场 ” ， “ 真诚到永远。 ” 而松下幸之助所设立的是 “ 发展企业，贡献社会 ” 的价值观。第三，企业文化的具体建设过程也会受到企业家个人偏好、气质的影响。 （四）员工及亚文化 在进入组织之前，每个人往往带有自己的一套价值观、态度和期望，其中包括对将要从事的工作和服务的组织的态度和期望。 新员工进入组织之后，就开始了碰撞阶段，或许招聘过程能够很好保证一部分新员工与组织文化相适应，但或许还会出现另外一种情况，组织文化的强大压力并没有使
8、员工服从，员工仍在小范围内保留着自己独特的文化。这种组织内的亚文化既可能破坏组织的凝聚力和稳定性，造成组织成员无所适从，也可能成功地瓦解组织的主流文化而建立一种新文化。 三、结语 在现代企业制度下，企业文化可以说是企业 “ 软件 ” 部分之间的黏合剂，它能 ?蛲 ?塑造员工之间相同的价值取向来产生凝聚力，进而为企业的发展提供动力。从这个层面上来说，企业文 化也是企业核心竞争力的一个重要方面。而企业文化建设受到诸如产业特征、社会文化、企业家、员工及亚文化等多方面的影响，只有将这些影响因素研究清楚，才能更好地实施企业文化建设，助推企业稳定地发展。 （作者单位为山东王晁煤电集团热电有限公司） 参考文献 董伟 .中小企业文化管理影响因素研究 J.东方企业文化， 2012（ 12）：19-20. 李毅 .企业文化建设现状分析及发展方向 J.中小企业管理与科技（上），2015（ 09）： 9-10. 林钰阳，张守红 .中国企业文化 模式变革及影响因素研究 J.现代营销（学苑版）， 2014（ 02）： 11. 胡博文 .基于管理视角的企业文化影响因素调查分析 J.财会通讯，2013（ 29）： 32-34. 李双均 .浅析影响企业文化形成与改变的重要因素 J.商， 2012（ 14）：53.
