荣生集团信息部网络管理岗位流程图.doc

岗位:网络信息管理 工作流程:网络维护 工作流程表流程协助岗位操作内容备注接到人员报修信息 (第一步)完成计算机修理(第三步)故障处理（第二步）计算机使用者所有人员一、 操作要求:收集到对方计算机或者网络存在的问题二、所需用品:计算机、笔、纸三、用品使用时注意事项: 四、协助内容:简单解决问题操作讲解五、协助标准: 第一时间赶到计算机故障区域计算机使用者所有人员一、 操作要求:1对软硬件有一定基础了解。2 第一时间检测出硬件问题或者软件问题二、所需用品:螺丝刀、笔、计算机维护记录单。三、用品使用时注意事项: 1、软件内容进行备份操作后维护2、硬件问题断电后进行故障维修四、协助内容:进行相关问题记录，以备后期维护五、协助标准: 告知相应故障保养操作计算机使用者所有人员一、 操作要求: 整理工具、让计算机使用者操作查看是否可正常操作二、所需用品:笔、计算机维护