企业合并人先行 帮助员工理解正在发生的事情，推动员工融入即将发生的变革。 几年前，当美国在线和时代华纳坠入爱河之际，这两家公司显然没有收到任何有价值的咨询服务。一个值得信赖的顾问应该强调这一现实：企业之间的联姻可能造成巨大的麻烦。 专家认为，几乎所有的合资和合并都未能产生期望的结果，一个重要原因就是企业没有花费足够的时间对合并可能对员工造成的影响进行评估。人力资源咨询公司DBM留人策略部的主管罗恩埃尔斯登（Ron Elsdon）说到：“合并之所以拥有罕见的高失败率，都是因为人员问题。” 由于美国在线时代华纳的经验教训，如今许多行业的经理人都正在重新思考企业之间应该如何联姻。在大多数并购情形中，在交易尘埃落地之前，被收购一方的员工对于交易动向知之甚少。各种谣言满天飞舞，员工一无所知，他们痛恨变化，担心自己的工作前途以及同事的命运。如果这一状况持续过久，那么作为心理上的抗议，他们的生产率将大为降低，比尔贝尔加德（Bill Belgard）说。他是Belgard集团（一家提供战略转型咨询的公司）总裁。
