消 费 者 行 为 学（目 录）（一） 消费者行为研究概述 11消费者和消费者行为 1 2研究消费者行为的意义 1（二） 消费者决策过程 31. 购买决策的参与者 32. 购买行为的类型 33. 购买决策过程 4（三） 需要与动机 71消费者的需要 72消费者的动机 93早期动机理论 114现代动机理论 13（四） 知觉
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