企业管理资料-服务行销锦囊三十六计.pptx

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服务行销锦囊 1服务行销锦囊锦囊妙计三十六36客户满意我获利服务行销锦囊 2S E 服R 务V 行 I 销C 锦E 囊 S 感谢投保函通常在签单缴费以后至递交保单之前这段时间,客户最可能出现犹豫,这时我们要寄上一封感谢投保函:1. 谢谢您在激烈的竞争中给我服务的机会,我将以最完善的服务答谢您对我的信赖。2. 您以保单保障您的家人,我用诚心感谢您的支持!双赢稳定客户心理,避免减额撤保等给双方带来的损失,为下次服务打好基础。 服务行销锦囊 3S E 服R 务V 行 I 销C 锦E 囊 S 卡无虚发贺卡可能是我们最常用的服务工具了,但怎样让贺卡弹无虚发,直“射”进客户的心中,是颇有讲究的:1 )小孩子的生日卡是一定不能 忘的,而且必须是卡通的,色彩鲜艳的,立体的更棒。2 )若投保人和被保险人是夫妇的话 ,那么祝夫妻恩爱,特别是祝贺结婚周年,白头偕老是很温馨的,这时卡片不在大而不在于精致。3 )中秋节是中国人特有的团圆佳节, 写上“幸福的家庭是快乐的基础,平安的承诺是团圆的保障,”令客户合家满意。4 )感恩 节也是我们可以拿来“译为中用”的感恩的心,感谢有你。5 )当客户不幸患病或住院 时,我

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