中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准GB/T 19004-2000idt ISO 9004:2000代替GB/T 19004.1-1004质量管理体系-业绩改进指南Quality management systemsGuidelines for performance improvements前 言本标准等同采用 ISO 9OO4：2000 （质量管理体系业绩改进指南。本标准是 GBT1900O族标准之一。标准中的“应”（shall）表示要求，“应当”（shoul）仅起指导作用。本标准对GBT 1900411994作了技术性修订，故本标准发布时，代替GBT 190041一1994。本标准的附录A和附录B是提示的附录。本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（CSBTSTC151）提出并归口。本标准由中国标准研究中心负责起草。本标准起草单位：中国标准研究中心、中国机械科学研究院、上海质量管理科学研究院、深圳康达信质量认证咨询中心、中国标准化协会、中国质量管
