卖场“四觉”环境构建分析消费者的购买行为是受兴趣支配的，当消费者对某种商品产生兴趣时，就会对该商品满怀喜悦、渴望了解它，认识它；当产生某种需要的欲望，情不自禁地想获得它时，就会使消费者迅速做出购买决定。而兴趣与情感是密切相关的，情感是产生兴趣的基础。对某种商品有了感情，才会想到进一步了解和认识。因此要营造一个能引起消费者情感触动，引起购买欲望的气氛，令消费者在联想中产生对商品的兴趣。在超市环境中气氛的营造除了卖场空间、通道和商品布局等设计外，更重要的是视觉、听觉、嗅觉和肤觉的设计。因为视觉、听觉、嗅觉和肤觉是消费者感知环境的主要途径，它们能最大限度地刺激消费者的知觉和情感反应，最终影响他们的购买行为。一，视觉环境 人所接受的外部信息中，85%来自视觉，因此视觉环境对营造超市良好购物环境具有举足轻重的作用。卖场的视觉环境包括消费者进入卖场后所见的一切事物，即视觉感受。这里主要从光环境、色彩环境以及POP广告三方面进行营造良好购物环境的探讨。 1、光环境 超市照明就是给人们提供可以方便地在货架上查找、选购商品的光环境，其目的就是给周围各种对象以适宜的
