【企管资料】-门店店长手册.doc

门店店长手册一、目的及使用范围二、工作职责三、应具备的能力四、日常工作程序及内容五、店长的重点管理事项一、目的及使用范围(一)目的 本手册主要介绍店长(门店第一负责人)的工作职责及规范，为做好店长工作提供指导性依据。(二)使用范围 营运部经理、区域督导、店长(第一负责人)二、工作职责(一)职务联系 1、直接上级：营运部经理、区域督导员 2、直接下属：理货组长、收银组长、防损组长 3、工作联系：其他分店店长、营运部职员(二)工作目标 确保门店营运工作正常进行，为顾客提供优质的服务，达到公司营业目标。(三)工作职责1、明确门店的经营方针与目标；2、依据经营方针制定工作目标；3、督促属下员工执行工作计划；4、检查执行结果并进行控制；5、担任公司与员工间的沟通者；6、评估员工表现，予以指导训练，提升其工作能力；7、负责店内人员、商品、设备、现金、票据、安全等管理作业，使之正常运作；8、市场信息的收集并