【企管资料】-店铺形象手册——店铺形象标准之店面整体形象.doc

店铺形象标准内 容：店面整体形象目 的：做好分店统一的形象第一步是给客人一个良好的购物环境责 任 人：分店全体同事适用范围：全国各分店执行时间：每天三次（开铺前、交班时、收班前）的清理及营业时间内当不符合本标准时范 围具体要求标准图例整体形象 明亮、整洁是最基本的要求地 面 柜内、柜外保持清洁干爽、无垃圾、无破损、积水、鞋印等 下雨（雪）时须给客人派发专用胶袋装雨具地 毡 分店如需使用地毡，必须统一使用公司专用地毡 不得自行制作地毡（可下单总务部领取） 保持干净，无泥土、头发之类的污物 地毡残旧应立即更换墙 面 保持洁净，没有灰尘，蜘蛛网等 不得悬挂任何未经公司审批的宣传物料天 花 板 保持洁净，没有灰尘，蜘蛛网等 不得悬挂任何未经公司审批的宣传物料灯 具 每盏灯保持明亮，保证店内光线充足 注意检查灯泡、灯管有无损坏 如灯泡损坏应及时更换 线路故障则须马上请当地电工解决或通知工程部灯 箱 片