六西格玛- 世界最佳企业的实践六西格玛的初步认识1、 起源；(摩托罗拉、通用) 1-2 2、 发展； 23、 特点； 2-34、 相关疑问； 3-45、 相关术语及部分解释； 4-10二、 营运问题1、 应该注意的问题；(效益、弊端) 10-112、 应用范围； 11-12 3、 存在的误区； 11-124、 应用成本；
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