第三章低度参与决策| 低度参与决策一般知识z 低度参与与生效层次z 低度参与与信息| 非计划购买z 特征z 类型z 范围| 低度参与决策的营销利用z 营销应用z 策略问题第一节低度参与决策一般| 低度参与重要性（现实性）| 重视复杂决策的原因z “以小人之心度君子之腹”z 假设评估品牌是一个认知过程便于对消费者的理解和影响| 参与和生效层次z 形成品牌信念z 评估品牌z 购买决策态度认知部分情感部分行为部分第一节低度参与决策一般| 信息捕捉与信息处理z 低参与消费者往往在无意识状态下采取行动z 消费者消极接受信息（信息捕捉）而非主动搜寻信息（信息处理）z 反复信息暴露不会促成消费者形成品牌态度，亦无偏爱或不偏爱的反应| 低度和高度参与层次的比较 低度参与 高度参与消极学习形成品牌信念 积极学习形成品牌信念制定购买决策 评估品牌购后不一定评估该品牌 制定购买决策第一节低度参与决策一般| 认知经济性原则及消费表现z 购物和决策花费时间与精力最小化z 最满意方案与最佳方案区别z 主要的消费表现 挑选最熟悉的品牌 重复购买以前的满意的品牌 挑选最便宜的品牌第二节非计划购买| 非计划购买行为z
