物业公司ISO程序文件-物业的入住管理.doc

公 司 程 序 文 件 版 号: A 修改号: 0EJ-QP 3.1 物业的入住管理 页 码: 1/31.目的： 使管理人员明确住户入住的工作步骤，准确无误地办理手续，确保住户及时顺利有序地入住。2.适用范围： 适用于经营管理部办理住户入住手续（包括产权人或单位变 更的入住）。3.引用文件：3.1质量手册第4.8、4.9、4.10章3.2 ISO9002第4.8、4.9、4.10章4.职责：4.1经营管理部主任根据工程维修部对房屋接管验收情况安排入住工作。4.2物业管理员准备各种文件资料为住户办理进住手续。4.3收费员根据工作内容准备各种收费文件向住户收取物业管理费用。4.4看房员根据工作内容准备每套房钥匙。5.工作程序：5.1入住前工作：5.1.1经营管理部主任接到副总经理的可办理入住通知后，召集本