物业公司ISO程序文件-物业管理质量检查.doc

公 司 程 序 文 件 版 号: A 修改号: 0EJ-QP9.1 物业管理质量检查 页 码: 1/21.目的: 对物业管理质量检查实施控制,确保公司内部各项检查工作顺利进行,达到物业管理目标。2.适用范围: 适用于小区各项物业管理项目的质量检查。3.引用文件:3.1质量手册第4.10 4.14章3.2 ISO9002标准第4.10 4.14章4.职责:4.1副总经理授权管理者副代表成立质量检查小组,负责检查工作。4.2质量检查小组负责检查日常工作及有关计划统计工作。4.3经营管理部负责提供有关的资料和检查配合工作。5.工作程序:5.1准备工作:5.1.1公司物业管理质量联检每三个月进行一次,检查的依据是全国城市物业管理优秀住宅小区达标评分细则。5.1.2综合办公室制定物业管理质量检查计划,并通知检查小组的成员和有关部门。