销售分支机构的管理-过程巡检(下)指标五:业务员人力资源管理 (一)检核内容 业务员分工是否合理、整体业务队伍技能是否过硬。 (二)意义说明 不同条件、不同时段总部应该对分公司办事处有不同的人力配制定编及业务员分工的标准,然而现实工作中,分公司经理总是向总部喊人手不够,要求扩编,这里有分公司经理虚报员工名额、吃空饷的现象,也有员工招聘把关不严、培训不力造成整个业务队伍素质差的现象,更常见的还是由于人员分配不合理造成“窝工”。 例:某饮料厂某办事处冬季销售局势及人力分配如下: 因为负责给酒店配送货物的经销商资金出了问题或合作意愿降低,公司酒店渠道业代引回的订单经销商大多数不愿意送货(怕酒店压款)。 天气转冷,零售店饮料的销售量越来越小,公司的零售渠道业代每天拿回的订单微乎其微。 商超是饮料冬季销售的主渠道,各竞争厂家纷纷加大业务促销及理货的人力投入,而该公司在商超的人力明显不足,业务代表超负荷工作仍不能维持正常的物流、理货工作。 结果:酒店及零店业代“空转”,损失人力资源;商超人力