【企管资料】-超市收货手册.docx

北京华联综合超市有限公司营运规范 收货手册 二零零二年八月内部资料 严禁外传 编号OPSM 06目 录第一单元前 言第二单元 收货区域常用器械解释第三单元 收货流程第四单元 收货差异、错误处理方法第五单元 库存要求第六单元 条形码第七单元 退货流程第八单元 换货流程第九单元 赠品收货注意事项第十单元 收货部安全防范措施第十一单元 收货部卫生要求第一单元 前言 一、适用范围 本手册适用综合超市各门店的验收货、退换货等工作。二、目的 制订本手册的目的是：各门店在正常营运中的商品验收工作有程序可遵循，以便收货部人员结合当地实际情况再制订适合于当地的各种管理细则和工作程序。三、益处 快速而准确的验收货工作有以下益处： 1、把握销售时机，创造最大销售额； 2、与供应商财务结算清楚，避免繁琐的对单