【企管资料】-零售业营运管理全套手册——门店安全管理手册.docx

门 店 安 全 管 理 手 册一、目的及使用范围1二、日常管理1三、一般突发事件的处理1四、严重突发事件的处理2五、相关文档2六、相关记录2一、目的及使用范围目的使用范围 二、日常管理防火安全管理用电安全管理工作安全管理防水、防风、防破坏管理防盗管理1、 货物出入门店规定2、 货币现金管理规定3、 持匙及开关铺门4、 其他规定安全检查表及其使用安全隐患及处理程序 三、一般突发事件的处理一般突发事件的处理办法1、 政府机关检查2、 盗窃3、 顾客损毁商品4、 骗取现金商品5、 轻微意外伤害6、 资讯外泄7、 顾客取闹8、 顾客纠纷9、 顾客投诉