【企管资料】-零售业营运管理全套手册——门店收银工作手册.docx

门店收银工作手册一、目的及使用范围1二、收银工作职责1三、做好收银工作应具备的基本知识1四、收银工作规范2五、收银日常操作程序及内容2一、目的及使用范围目的使用范围 二、收银工作职责职务联系工作目标工作职责 三、做好收银工作应具备的基本知识熟识门店的主要商品熟练掌握收银机、读卡机的操作1、 收银机操作熟识收银机操作，熟练掌握：输入商品资料更正输入商品资料退货、换货（由门店店长控制操作）取消整笔交易更改售价（由门店店长控制操作）收款方式其他操作功能下班前结算2、 读卡机的操作，要求掌握好各种卡的输入使用方法成功接