当广告和促销不再是杀手锏 与菲利普科特勒对话 他对营销一生至爱,他对中国的热情出乎我们的意料。在机场翘首以待两个小时后,我们得以在第一时间分享了他的热情与智慧。 从纵向思维到水平思考 当代经理人:相信中国每一位营销专业的学生或者从事营销行业的人都读过您的书,熟悉您的战略营销以及10Ps模型,还有后来兴起的4C理论和整合营销传播(IntegratedMarketing)。最近您又提出了水平营销(LateralMarketing)理论,为什么会有这样的一个转变? 菲利普科特勒:营销分为新营销和旧营销两种。我在1967年营销管理的第一版中对旧营销做了充分的表述,就是帮助企业卖东西。而新营销是有关经营关系,即如何保持和发展与现有客户之间的生意。 现在,出现了一些新的现象。首先,生产包装消费品的公司本来一直依赖大手笔的广告和促销投入,现在他们开始质疑广告和促销的效果。广告铺天盖地却无法激起人们的购物欲望,人们也无暇去看广告。企业花在促销上费用比广告更多,而大减价或者买一赠一这种促销其实伤害了品