某企业客户部组织机构图与岗位职责描述一 客户部组织机构图二客户部各职务详细岗位职责描述1 客户服务总监直接上司：总经理主要工作：与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源。岗位职责：（具体工作）（1）对外与客户的高层人员、现场作业人员协调，与客户进行谈判、联络、收款等；（2）综合分析客户的产品、目标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况，拿出广告企划提案,并且将它推销给客户；（3）及时掌握客户需要，并反馈给公司；（4）关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来,及时提供给客户；（5）与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息；（6）开拓新客户，开发新业务。职位要求：具有销售、市场调查、企划、传播、媒体等方面的专业知识；对市场营销工作有较深刻认知；具备项目管理能力；熟练操作办公软件。工作积极热情，责任心强；良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力。2 客户关系主管直接上司：客户总监主要工作
