【企管资料】-XX航空股份有限公司企业文化理念.docx

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资源描述

国航定位具有国际知名度的航空公司定位是国航对未来发展确定的目标,也是国航的愿景。国航的定位是对公司“做主流旅客认可、中国最具价值、中国盈利能力最强、有世界竞争力的航空公司”的四大发展战略的概括描述。 “国际知名度”定位,要求具有中国民用航空代表性的服务水准、服务品牌、盈利水平以及世界竞争能力,明确了国航在世界航空业中的主流地位以及我们的国际声誉。 具有国际知名度的航空公司是国航综合实力与竞争优势的展示,它要求国航的组织、管理、服务、经营、品牌、机队、信誉、文化等须具有国际水平的内涵。就一定时期 而言,具有国际知名度的国航有着以下基本特征: 主流旅客认可。主流旅客是指公务、商务旅客,我们的目标是让国航成为他们的首选,让国航成为以提供高端产品为特征的航空公司,与其他航空公司形成差别优势。国航仍然重视公、商务以外的其他旅客,我们服务的主流旅客认可了,其他旅客就更能认可。衡量是否得到主流旅客认可,主要的指标是国航在国内公、商务旅客的市场所占份额最高,国航的机型硬件、服务水平、管理水平、管理者和员工的素质和执行力是世界同行业

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