酒店管理制度-酒吧服务操作管理制度.docx

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酒吧服务操作管理制度1、迎客要求:微笑、见到客人即上前招呼。, Good morning(afternoon/evening).Sir/Madam. How many person in your party?2、带位要求:在客人前例引领人座,问明人数,准备好台椅后再带位。 This way,please./Follow me,please.3、拉椅示座:” Would you like this table? Sit down,please.4、递酒牌:翻开酒牌递给客人(先女后男)。 Heres our drink tist.5、整理台面:将花瓶、烟盅、意见卡之类移至无人坐的地方。6、问饮品:说明鸡尾酒配方、烈酒,问明加冰、净饮或者加上其他饮料,推销特饮(咖啡、蒸馏水、矿泉水等)。7、复述菜单:把客人所点菜单复述一遍,检查错漏。8、填写菜单:按要求写上日期、工号、人数,需附上特殊注明的饮品属于鸡尾酒的要写鸡尾酒名,而不是写配方。9、出酒水:用托盘备好纸巾、杯垫等,饮品要跟好Gaknish、St

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