酒店管理制度-客人失窃处理制度.docx

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客人失窃处理制度1 接客人报失后,立即通知部门经理及保安部;2 由部门经理协同保安人员到现场了解情况并保持现场,不得擅自移动任何东西,不得让外人进入;3 请客人填写财物遗失报告单,询问住客是否有线索等情况;4 如果客人需要报警,则由保安部负责联系,由部门经理同意后向总经理报告。

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