XX市测绘管理处投诉处理制度.doc

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为保障和监督本处行政执法人员的执法活动,维护测绘行政执法形象,保护公民、法人和其他组织的合法权益,根据国家有关法律、法规的规定,结合本地实际,制定本制度。本制度所称的测绘行政执法投诉,是指公民、法人和其他组织认为测绘行政机关所做出的行政执法行为违法或不适当,向有关机关提出的检举、申诉和控告。一、投诉范围。测绘行政机关及其执法人员在测绘行政执法活动中有下列违法行为之一的,受具体行政行为侵害的公民、法人或者其他组织,有权向本级测绘行政机关投诉、上级测绘行政机关或者同级人民政府投诉举报。1、不依法出示行政执法证件的;2、无正当理由拒绝审批的;3、擅自改变收费种类、幅度的;4、作出具体的行政行为违法或者不适当,或者违反法定程序的;5、不履行法定职责或者超越职权、滥用职权的;6、不按有关规定的期限办理许可事项或处理违法行为的;7、对举报行政执法中违法问题的举报人,或者申请行政复议、提起行政诉讼的单位或者个人打击报复的;8、在行政执法工作中徇私枉法、索贿受贿,或者采取其他手段侵犯公民、法人或者其他组织的合法权益的;9、投诉人认为测绘行政机关工

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