文化的内核要挂钩外延共同价值观、共同愿景、使命,是公司文化的深层内核。再往外延,它形成机制,再往外延形成制度,再往外延变成行为。价值观指导我们的机制变革,而机制不正确,制度是不起作用的。 计划经济的时候,企业的核心价值理念是:每个人都是企业的主人,都是人才,工作无高低贵贱之分。这样的理念带来什么机制呢?必然形成没有工资差别的大锅饭。既然工作无高低贵贱之分,既然每个人都是人才,大家就一样吃饭,这样的理念一定是这样的机制。这样的机制又带来终生保障制度,也就产生了等靠要,等政策的行为。计划经济没有强调员工创造性,政策来了就调工资。没有竞争,人人都一样,等靠要,等待、靠组织、伸手要。这就是理念决定机制,机制形成制度,制度影响行为。所以进入市场经济后我们首要谈的就是观念更新。现在我们把竞争意识引起来了,原有的机制就必须废除。 我举一个例子。多年前,我在北京一家大型国有企业做八天培训,他们派了一个司机每天早上到我的小区外面接我,他总比我去得早,这是比较少见的现象。我试图每天比他早一点在大门口等他,但是这个司机很勤快,他总是在那候着我。第四天下大雨,他把我送到楼底下,