某公司营销制度研究.docx

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资源描述

一、保险营销制度面临的主要问题营销制度的好坏已成为寿险公司经营成败、风险高低的关键。十多年来,营销制度在为寿险业做出巨大贡献的同时,也暴露出了一些问题。(一)营销员素质良莠不齐引发的诚信问题。近年来,营销员的失信问题已经引起了社会广泛关注。在短期利益驱动下,在从事代理业务时,部分营销员存在夸大保险利益、虚假告知、代签名、返佣、侵吞保费等误导客户或者损害投保人利益的情况,严重影响了寿险公司和营销员自身的声誉和形象。诚信问题已经成为制约寿险业发展的瓶颈之一。(二)营销员整体的专业水准有待提高。寿险产品设计具有复杂性,只有具备专业素养的营销员与客户面对面的交流,才能正确地了解并挖掘客户的保险需求。由于目前行业准入门槛低,并且部分寿险公司不提供系统化、专业化的培训,造成了营销员队伍整体专业水准偏低。营销员缺乏专业水准,会产生以下问题:一是很可能会产生误导问题;二是无法给客户提供合适的产品组合和专业化的理财规划,影响了客户满意程度;三是很难在行业内长期发展,推销完人情保单后,就很容易从这个行业流失。(三)营销员高脱落率引发的短期行为。数据显示,2004年

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