【企管资料】-信访专职行为规范（非班员类）评分标准.docx

信访专职行为规范（非班员类）评分标准被考核人姓名： 部门：办公室 岗位：信访专职 考核人姓名： 部门：办公室 岗位：办公室主任考核期限：从 2004 年11月 至 2004 年12 月 评分等级评分项目1分2分3分4分5分工作量以下两项只要具有1项即成立：-正常情况下，当月完成工作量3分栏工作量的95%；- 违反标准要求2项以下两项只要具有1项即成立：-正常情况下，3分栏工作量的95%当月完成工作量3分栏工作量的100%；- 违反标准要求1项正常情况下按时完成以下工作：-各渠道来信来电周期内办结率100%；-及时完成月度季度信访统计分析工作；-及时完成信件归档在3分基础上，累计完成额外工作量80%（标准偏低）在3分的基础上，累计完成额外工作量100%完成工作及时性不能在规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务2次以上