第九章 后勤管理第一节后勤管理概述一、后勤管理的概念 后勤管理定义： 以 满 足 顾 客 需 求 为 目 的 ， 对 原 材 料 、 零部 件 、 半 成 品 、 成 品 （ 以 及 相 关 的 信 息和 服 务 ） 的 获 得 、 移 动 和 存 储 进 行 计 划 、实施和控制的过程。二、解释 1、目的 2、后勤管理的任务中包括许多不同的活动 3、包括服务与信息的流动 4、包括从原始起点到消费点的流动和储存决定后勤绩效的六个因素 1）快速响应 2）最小偏差 3）最小库存 4）最小的总后勤成本 5）全面质量 6）生命周期支持二、解释 1、目的 2、后勤管理的任务中包括许多不同的活动 3、包括服务与信息的流动 4、包括从原始起点到消费点的流动和储存完整的后勤管理活动过程 共包括5种主要的后勤管理活动： 1）采购 2）物料与库存管理 3）配送 4）运输 5）维修第二节供应链管理一、从价值链到供应链 价 值 链 考 察 包 括 实 现 联 接 企 业 与 消 费 者 这 一过程的目标所需的全部活动。 企 业 的 基 本 活 动 由 下 述5个 基 本 的 增 值 活 动 构成：（1）内部后
