【经典课件】-某物业公司总经理绩效指标表.docx

物业公司总经理任务绩效指标序号指标权重采用原因指标解释说明数据来源1物业公司计划完成情况保证计划制定的严肃性，执行的高效、有序性计划是否按时完成，计划执行的效果计划监督部2物业管理费收费率保证物业收入计划的严肃性，执行有效性实际收费户数/已经办理入住手续的总户数财务管理部3创收利润计划完成情况保证创收利润计划目标的落实和执行实际完成的净利润数年终考核计划监督部4定期/不定期检查达标情况促进日常工作严格执行工作标准不合格项数、不合格程度物业公司5成本控制控制物业管理成本实际发生费用与计划费用的差额物业公司6业主满意度保证公司服务质量和服务形象业主满意度调查经营中心7小区安全保卫情况保证小区人员、财产安全小区发生治安事件次数、影响及严重程度物业公司9小区文化活动开展质量建立良好的社区文化氛围，提高公司的服务品牌社区文化专栏建设状况，社区文化