第二章 招聘与配置选择判断类：人员招聘是指为了组织发展需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，从应聘者中选出适宜人员（并非最好的和最合适的）予以录用的过程，是在人力资源管理活动的基础和关键环节之一。了解劳动力市场的方法之一是查阅现有资料，二是直接调查有关信息。招聘的内部环境：1组织的战略规划和发展计划。2组织的财务预算。3组织文化和管理风格等。工作分析的基本方法：观察法、面谈法、调查问卷法、工作日志、工作实践、典型事件法。工作说明书的编写要求：清晰、具体、简短。一个岗位的主要职责一般不超过68项。关键胜任能力因素包括：认知能力、与工作风格有关的因素、人际交往能力。岗位胜任特征分析步骤：1发现胜任特征；2界定胜任特征；3评估胜任特征水平。关键事件法指通过对岗位典型的成功和失败事例进行分析，得到导致成功或失败的原因，这些原因就是关键胜任特征。通常通过与任职者及其主管的访谈来获得。广义的人员招聘包括：招聘准备、招聘实施和招聘评估三个阶段。狭义的招聘指招聘的实施阶段，包括招募、选择、录用三个步骤。常用的人员选拔方法有：初步筛选、笔试、面试、情
