【经典课件】某某美容店员工管理手册.docx

1、为保障美容店之营运、管理、服务、形象等层面的统一，协助美容店店主做好员工管理，特制定本手册。 2、凡美容店均需依据本手册之要求，订定各自之员工管理方面详尽之规章。 3、本手册适合所有美容店使用。 二、店铺共同作业守则 1、秉持“朋友富贵、天长地久”的经营理念，用手和心提供顾客服务。 2、上班时间务必穿着制服，佩戴名牌，维持服装仪容整洁，保持饱满的精神状态和活力。 3、上班前 1015 分钟到达工作岗位，做好营业前准备工作。 4、服从主管、店长的指令，不得顶撞或故意违抗。 5、上班时间，不得任意离开工作岗位，有事须预先向主管请示。 6、工作时应聚精会神，态度和善、亲切。 7、随时维护店面整洁、器具清洁，并营造快乐、柔和的店内气氛。 8、员工须奉行互助合作的原则，以提升工作效率和善待顾客。 9、各岗位主要工作内容描述 三