HF管理技能培训教程：第十二单元 HF经理公关艺术 第三章 HF经理公关方法(1) 第三章 HF经理公关方法 决策是领导工作的实质与核心，是任何一个HF经理的主要职能。HF经理处理公共关系最根本的工作也是决策。决策是行动的基础、公关的前提。决策正确与否，是公关成败的关键。因此，HF经理要掌握公关决策原则，遵循公关决策程序，重视公关决策回归，以提高决策水平，取得良好的公关效果。 pnb0HF经理公关决策原则 HF经理的首要职责是决策，决策的最高期望值是决策的正确性、科学化。为此，必须首先认清公关决策的实质、特点，遵守决策的原则，正确处理决策过程中的各种关系。 HF经理公关决策的实质 在这里要认清决策的含义、领导决策的重要性、公关决策和一般决策的关系，从而弄清HF经理公关决策的实质。 决策，简单地说，就是决定对策，作出决定。就是确定未来行动目标，根据预定目标，作出行动的优化决定、对策、方案等的分析判断过程。要把决策看成这样的过程，而不是只看作是拍板决断的“瞬间”。诚然，任何一个人，天天无不自觉地进行着大大小小地决
