经销商管理-渠道冲突怎样解决.docx

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资源描述

渠道冲突现状与后果1.销售总监每年出台的销售政策,当在经销商年会上宣布后,立即遭到经销商的反对甚至抗拒,于是经销商与销售总监之间的冲突产生了。这就导致经销商失去对销售总监的信任,销售总监无法正常开展工作。2.厂家推出的新产品不适合现有经销商、现有分销渠道销售,经销商拒绝销售新产品,但厂家强制性要求经销商打款进货,于是经销商与市场部之间的冲突产生了。这就导致经销商不相信厂家开发的新产品,怀疑厂家开发新产品的能力。3.厂家在未事先通知经销商的情况下,突然降低产品价格,导致经销商仓库产品价格高,无法清仓,经销商受到经济损失,于是厂商冲突产生了。这就导致厂商严重不互信。4.厂家在未与经销商沟通的情况下,新开发了网上渠道,通过电子商务,面向全国销售,且价格比实体店低,于是实体店成了样板店,消费者在实体店选择产品,在网上下单购买产品。经销商向消费者提供了服务,而厂家享受了服务的利润,导致线上线下渠道之间的冲突,经销商纷纷关门离场。5.大户经销商享受了厂家给予的极低的折扣,产品纷纷低价窜货到小经销商所在的销售区域,导致小经销商原有的客户认为赚了他们过多的钱,纷纷要求退货。小经

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