校园一卡通业务流程分析报告.doc

校园一卡通业务流程分析报告目 录一、背景说明2二、实施过程回顾2三、总体评述2四、具体业务流程分析3五、业务流程优化5一、 调查背景说明调查时间：2014.6.252014.6.28调查对象:*校园一卡通业务流程调查目的：校园一卡通是我们学生在校园中使用最频繁的东西之一，通过对校园一卡通业务流程进行业务分析，可以帮助同学们更方便快捷的利用自己的校园卡学习与生活。这次的校园一卡通业务流程分析主要进行的是对卡务管理与消费管理两方面的业务流程分析。二、实施过程回顾 6月23日,*老师在课程设计动员会上布置了任务业务流程分析。6月25日28日,向学生、餐厅工作人员、卡务中心人员了解校园卡业务流程，做写报告的前期准备。此次调查是个人进行的小范围，小规模的调查。内容也仅限于涉及学生财产的消费与卡务两部分。并未对未涉及财产的图书馆借书及刷卡打水等的业务流程进行分析。6月29日30日，用画图工