解决问题的QC手法- 之一（1 ）收集数据把握事实 什么叫数据数据是表达事物性质、程度的数据语言。因此，用数据说话的人，不会说“ 我想可能是” 品质管理最大的特点是以事实为依据进行思考、作出判断 可以说，品质管理的核心是以数据为依据进行思考、作出判断的活动2006-06-19学 习 Q C 七 工 具 的 预 备 知 识学 习 Q C 七 工 具 的 预 备 知 识一般讲“ 数据” 时，指的是能反映事实的“ 数字数据” ，用语言表示的“ 语言信息”有时从广义上也往往作为一种数据来对对待，称为“ 语言数据” （新QC七工具）数值数据计量值数据（测量得到的数据）【例如】轴的尺寸（mm ）、钢材的张力强度（km/m ）、重量（g) 温度（）、湿度（% ）、等待时间 （分）、速度(km/h) 等。 上术品质特性（表示产品品质的性质）是连续变化的。计数值数据（数数得到的数据）【例如】不良个数、缺勤人数、钢板表面伤痕的个数（缺陷数）、坊 问次数、顾客人数、不良率和每单位产品的缺陷数等。这些 品质特性是1 个、2 个不连续变化的。还会有3.14 个等 这样的值 数据的种类学 习 Q C 七 工 具
