第 1 页H&J一、以素质模型为核心 的潜能评价系统寻找产生高绩效的素质特征第 2 页H&J素质冰山模型知识、技能社会角色自我形象品质动机第 3 页H&J素质的层级技能：指一个人将事情做好所掌握的东西。知识：指一个人对一个特定领域的了解。社会角色：指一个人留给大家的形象。自我形象：是一个人对自己的看法，即内在自己认同的本我。品质：指一个人持续而稳定的行为特征。如能通过似乎无关的因素认识模式。动机：指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就亲和和影响力）它们将驱动，引导和决定一个人的外在行动。第 4 页H&J素质模型的作用招聘筛选：提高人员招聘录用质量，降低人员流动率和 交易成本。培训开发：为培训提供依据和导向。帮助员工按岗位要 求改进工作行为。人员配置：人与岗位匹配，组建工作团队，提高团队工 作效能。晋升管理：提升具有高绩效潜能的员工。职业生涯设计：帮助员工了解个人需求与工作行为特征， 设计个人特征的职业规划。第 5 页H&J素质模型如何驱动高绩效的形成战 略 组织能力素质模型的应用 文化变革 绩效评价与管理 沟通 招聘 培训与开发 素质模型 需要的个性特征 相关行为 团队特性外
