1、基于项目管理视角的信息系统研发效率研究 摘 要 信息系统利用其发达的网络技术，为企业的管理人员提供了准确的数据资料，为决策层做出正确决策提供了依据，提高了企业的管理水平和经济效益。在世界经济不断发展的今天，各个企业对信息系统的需求越来越强烈。本文从信息系统产业的概述出发，简要叙述了其对信息系统研发效率研究的意义与价值。较为详细地从成熟的软件能力和项目管理知识体系的研究与应用 2方面，介绍了信息系统相关的项目管理理论，详细阐述影响项目管理视角信息系统研发效率的因素，并简略提出了一些解决方案。 下载 关键词 项目管理；信息系统；研发 效率；体系模型 doi： 10.3969/j.i 中图分类号 T
2、P315； F49 文献标识码 A 文章编号 1673-0194（ 2017） 20-00-02 信息系统是一门新兴的科学，相关人员利用计算机网络技术的优势，可对相关的数据资料进行整合汇总，为企业的发展做出指导。但信息系统的研发效率较低，特别是对于大中型的信息系统来说，研发效率是个大问题。本文从项目管理的视角，对信息系统研发效率进行相关研究，提高信息系统的研发效率，以便更好地为经济服务。 1 信息系统产业概述 1.1 信息系统产业发展概述 计算机网络技术是信息系统的根本技术，其产业核心就是软件。我国2012年软件行业的产值，相比 2011年增长了 31%，达到了 2.47万亿元，这是我国软件行
3、业产值第 1次突破到两万亿元，这标志着软件行业的产值达到了新的发展阶段，更意味着软件行业的收入占电子收入的百分比提高到22.7%。 1.2 信息系统研发的价值 一个信息系统的项目管理是否研发成功的标准是：这个研发的信息系统的研发成本没有超过预定成本，且达到了它的预定价值。这个价值是没有经过实际检验的价值 ，最终的价值是为客户提供了什么，为客户创造了多少利益，为世界创造了多少价值。 2 信息系统相关的项目管理理论 2.1 成熟的软件能力 2.1.1 CMMI 模型 CMMI 软件模型的主要用途是，在企业一些工程研发中起到一定程度的完善与管理作用，进一步提高软件企业的研究和开发能力。在 1994
4、年， SEI首次公开了 CMMI，又根据 CMMI 开发了与采购、工程等方面的成熟的模型设计。在 2010 年， SEI 在 CMMI 1.2 版本的基础上深度改进，发布了 CMMI 1.3版本，主要增加了成 熟度的 5 个等级对应的过程域（见表 1，本文只列出了2 5 级对应的过程域）。 2.1.2 CMMI 模型在国内外的应用 CMMI 软件模型的大规模运用源于美国，随着软件、社会的不断发展逐渐全球化。欧美地区使用 CMMI 软件模型在提高研发软件质量的同时，大大降低了开发成本，为企业创造了丰厚的利润。 国内对 CMMI的运用起步较晚。以前国内软件企业的管理较为混乱，这样的项目管理必然会造
5、成软件研发的耗时长、成本高，但质量低。国内的软件企业想要发展，就必须采用一种规范化、制度化的项目管理流程。 2.2 项目管理知识体系的研究与应用 2.2.1 PMBOK 理论 PMI 对项目管理所需的技能、知识以及工具进行概括性的描述，就形成了 PMBOK 理论。 2012 年， PMBOK 指南发布了第 5 版，包括 5 大过程组、10 大知识领域、 47 个过程。 2.2.2 项目管理知识体系的国内研究与应用 项目管理知识体系的国内研究起始于 1994年。清华大学等 5所国内知名高校，在 1994 年组成了一个项目管理团队，这标志着国内的项目管理知识体系初步建立。体系的建立是一个过程，从
6、2005年，倪晓茹 等 3人提出的信息系统与项目管理的研究建设分析，到 2012 年 ? ?提出的建设科学、合理的信息系统管理体系。 3 影响项目管理下信息系统研发效率的因素 影响信息系统研发的主要因素有过程管理因素、组织结构因素、项目计划因素、需求管理因素等， ?几方面对项目管理下信息系统研发效率的影响较大。 3.1 信息系统研发的过程管理因素 3.1.1 资源类因素 一个软件企业要研发大中型的信息系统，如果没有丰富实践的高级管理资源和熟悉过程管理流程理论，那么这个研发项 目有很大的可能不会成功。只有拥有了丰富实践的高级管理资源和熟悉过程管理流程理论，才能保证整个系统设计的流程合理、可靠。
7、3.1.2 管理类因素 管理类因素又叫选择合适的生命周期模型，它决定了系统开发过程中的管理流程。出生到死亡是万事万物都必须经历的，软件系统也一样，从预研、生产、发展、完善到最后消亡，这就是软件系统的生命周期。 3.1.3 工具类因素 软件的开发离不开工具的运用，使用完善的管理工具能大幅度提高系统的开发效率，提高软件质量，节省成本。强大的综合管理功能， 能够实现多项目同时浏览与数据的分类统计，其依据是不同的管理层权限。实现项目管理工具的理想化，必须将多种管理部分综合于一体，即产品、项目、组织、文档、质量以及事物，并能够将项目管理的流程全部包含在内，功能也十分健全。 3.2 信息系统研发的组织结构
8、因素 企业提高信息系统研发效率的方法之一是，建立一个科学的内部组织结构，使人员的安排达到最优，进而提高整个研发团队的执行力。在实际中，影响项目管理的关键因素是，进行实质性工作的工作人员，其他的一些与研发相关的人员有时也会有一定的影响。 3.3 信息系统研发的需求管理因素 软件需求是整个信息系统软件研发的基础，是项目管理建设过程中的基石。在信息系统的研发过程中，返工的出现不可避免，但如果不及时处理、不正确理解软件需求，就会导致返工费用直线上升。 4 结 语 在信息化时代，世界经济在飞速发展的同时，各行各业对计算机软件系统的需求依赖也越来越大。软件产业是关乎国计民生的国家战略性产业，因此，国家也应对软件产业的发展提供巨大的人力、物力支持。 主要参考文献 张蕾 .某证券公司客户关系管理信息系统的设 计与实现 D.南昌：江西财经大学， 2016.
