1、基层图书馆管理的有效途径初探 摘 要 当前，受网络发展的影响，人们阅读模式和阅读习惯都有了较大改变，现在人们更倾向于网络阅读，普通县域群众去图书馆看书和学习的人越来越少。如何才能提升图书馆管理的有效性，吸引更多的人民群众参与到纸媒阅读中来，如何充分发挥基层图书馆的作用，提升民众文化素质，推动社会进步，都是值得深入探究的问题。 下载 关键词 基层图书馆；管理；服务机制 doi： 10.3969/j.i 中图分类号 G251 文献标识码 A 文章编号 1673-0194（ 2016） 10-0-01 1 贵州省思南县图书馆的现状 贵州省思南县图书馆，自 1979年建馆以来，在普及科学文化知识、丰富
2、群众文化生活、满足群众阅读需求方面，发挥着积极作用。 1994 年，思南县图书馆被文化部命名为 “ 国家三级公共图书馆 ” ， 2009 年 12 月，通过第四次 “ 国家三级公共图书馆 ” 评估定级。现有馆舍面积 2 092.9 平方米。全馆现 有在编在岗职工 9 人，大专以上学历 8 人，副研究馆员 1 人，馆员 2 人，助理馆员 4 人。馆藏图书 7.3 万册，馆藏装订报刊 5 200 余册（件），馆内设有全国文化信息共享工程思南县支中心、电子阅览室、报刊阅览室、盲文阅览室、地方文献和古籍藏书室、多媒体教室和图书借阅处等多个部门。 2 基层图书馆面临问题 2.1 图书馆服务机制不够健全
3、很多基层图书馆不重视群众意愿，服务质量较低。图书管理员学历不高，服务水平有待提高。图书馆的日常管理工作也不完善，有些图书馆的图书更新与查询系统不匹配，使人们查 找不到自己所想要的图书，以为图书馆的书籍不全面，而不愿意去图书馆。还有的图书馆没有设置读者反馈渠道，不了解读者的阅读需求，也就不能满足读者的阅读需要，从而使图书馆的读者日益减少。 2.2 图书馆的利用率低，没有充分发挥图书的作用 当前，许多图书馆的阅读对象一般在周末或者下班后才有时间去阅读，但是基层很多图书馆的开馆时间跟上班人群的作息时间一样。例如：贵州省思南县图书馆的开放时间是每周一至周五：上午 8： 3012 ： 00，下午 14：
4、3018 ： 00；周末及节假日： 12： 0017 ： 00。这样 人们根本就没有时间去图书馆，相当于也没有发挥图书的作用。此外网络资源丰富精彩，很多人根本不愿意去图书馆，选择在家上网或是成为玩手机的 “ 低头族 ” ，这也造成了图书馆读者人数的流失，没有充分发挥图书馆的作用。 2.3 图书馆的宣传力度不够 很多图书馆不重视对图书馆活动的宣传。街上的各种宣传活动中极少看到与图书馆相关的内容。我国的一些大型商场还会定期做一些特卖的活动，对商品进行宣传，发大量的广告，来提高人们对商场的认知度和商场的营业额，推销商品。图书馆的管理也应该如此，才能够吸引读者的注意。但是 一些基层图书馆根本就没有进行
5、更多的宣传，不开展阅读活动，不能扩展阅读群体，使图书馆形同虚设。 2.4 图书馆经费不足，资源匮乏 目前，各级地方政府虽然将公共图书馆经费列入了当地财政预算，但预算项目仅包括人员基本工资和少量购书经费，至于业务开支、办公经费、人员福利等不是很理想，有的地方也没有安排购书经费，导致公共图书馆馆藏资源匮乏，无法满足人们文化和精神需求，致使公共服务大打折扣。 3 提升基层图书馆有效服务的策略 3.1 建立健全的服务机制 根据基层的实际情 况，由管理层与全体图书馆员共同探讨，采取民主的原则，制定出完善的服务质量标准。加强基层图书馆服务质量监督，由上级政府相关部门委派专业人员负责基层图书馆服务质量的监督
6、工作，确保服务流程的顺畅、高效，提高基层图书馆服务质量，建立基层图书馆反馈机制。此外，基层图书馆还可以建设自己的网站并开通馆长信箱，建立读者 QQ 群、微信群，深入了解群众的意愿，广泛吸收读者。 3.2 扩大图书馆服务的覆盖面 在网络科技时代，基层图书馆可以通过建设自己的网站，扩大服务的覆盖面。网站可以设置服务指南、新书推介、活动 简介、视频讲座、少儿频道及网上续借等栏目，扩大阅读推广活动的宣传力度，读者不用走进图书馆，而是在附近有互联网的场所便可以随时享受到应有的服务。同时，各种相关观点、信息、资料给了读者更多选择的空间，可以满足读者不同的需求，极大地提高了图书的利用效率，不再浪费资源。 3
7、.3 加大服务的宣传力度 结合人们的认知习惯，可以印制读者服务手册和活动宣传手册，在辖区内的公司、学校、商场等人流量大的地方发放。比如：通过展板或有线电视、政府网络或者微信关注的方式来进行宣传。这样，能让乡、镇人民群众更好地了 解图书馆，了解书的最新动态，引起他们的重视，促使他们关注图书馆工作，热爱阅读。 3.4 政府加大对图书馆的投入 无论是建设电子图书馆，还是增加图书馆文献资源和基础设施，都离不开人力、物力、财力的投入，需要政府积极支持，加大资金的投入。各级地方政府需要将公共图书馆经费列入当地财政预算，包括人员基本工资和购书经费、业务开支、办公经费、人员福利等，要与时俱进，符合时代发展的需要，充分满足人们文化和精神需求，搞好文化和公共服务建设。 总之，要想提高基层图书馆的有效性，需要勇敢面对上述问 题，在管理上下功夫，完善制度，开拓创新，采取切实有效的具体措施提高服务质量，使其发挥积极的作用，才能提高人口素质，推动社会经济的发展。 主要参考文献 李德虎 .公共图书馆服务体系建设的现状与对策探索 J.中小企业管理与科技：下旬刊， 2016（ 1） .
