1、大型医院人力资源管理问题分析与对策 摘要：最近几年，我国的公共医疗卫生服务得到了很大的改善，但是在改善的同时，医院还面临着一些全新的挑战和机遇。大型医院是国家医疗卫生资源的重要组成部分，其不仅要为人民提供一些比较高效的医疗产品，还要在竞争激烈的市场中进行体制改革来适应国家医疗卫生的发展。人才是第一生产力，大型医院的人力资源管理是公共医疗卫生服务中十分重要的工作，只有建立一个高效的人力资源管理制度才能够从根本上提高医院的核心竞争力。 下载 关键词：大型医院 人力资源管理 问题分析 对策 中图分类号： F240 文献标识码 ： A 文章编号： 1004-4914（ 2016） 07-243-02
2、一、前言 当今社会我国的市场经济获得了很大的发展，虽然这个发展使人们的生活水平得到了很大的改善，但是也在很大程度上使医院之间的竞争得到了提高。在这种情况下，如果大型医院想要得到长久健康的发展，相关的工作人员就应该积极地针对医院中的各种资源进行整合，而在医院的各种资源之中，人力资源是最主要的，因此相关的工作人员对其进行管理的时候必须引起足够的重视，对其存在的问题进行具体的分析，并找出相应的解决策略。 二、 对大型医院人力资源管理过程中存在问题的分析 （一）大型医院中存在的人力资源管理制度不适应当今社会的发展 大型医院人力资源管理过程中存在的一个最严重的问题就是管理制度十分落后，不符合当今社会的发
3、展，之所以会出现这个问题，最主要的原因就是相关的工作人员没有意识到医院人力资源管理的重要性，并且对医院进行管理的时候没有树立一个正确的观念，在医院中 “ 人力资源是第一资源 ” ，但是很多的管理人员并没有意识到这一问题，对其进行管理的时候，经常存在管理职能过于单一的状况，并且在这些大型医院的内部没有一个比较 科学规范的人力资源管理机制，管理人员对医院的人力资源进行管理的时候行政部门对其进行过多干预，医院人力资源市场机制不完善的现象十分严重。 （二）医院的竞争意识比较薄弱，并且服务意识不强 与一些小型的医院相比，大型医院在人、财、物等很多方面都远远的领先于小型医院，因此这些大型医院中的相关工作人
4、员没有足够的危机意识，必须具备的服务意识与小型医院相比也不是很强，在大型医院中工作的人员以一个抱着铁饭碗的心态进行工作，这种工作的心态就会直接导致工作人员对患者的服务态度与外资、民营医院相比具有比较大的 差距。另外，在最近的几年里，我国大力地实行全民医保的政策，这个政策的实施使大型医院中收费比较低的优势不再存在，因此大型医院中医患流失严重已经成为了一个十分普遍的现象。 （三）大型医院进行专业技术职称晋升过程中缺乏竞争机制 一般情况下，在大型医院中进行专业技术职称评价的时候过于模式化，这种模式化的职称评定方式在很大程度上导致相关工作人员的工作态度以及其实际的工作能力得不到真正的体现。除此之外，这
5、种情况很容易造成在大型医院当中，同一个职称级别的工作人员具有的工作水平差距比较大，使医院中的职称 出现了贬值的现象。还有就是在大型医院当中，职称与工资有着十分密切的联系，一旦有人评上了某种职称，那么就能上不能下，这种制度具有的专业技术岗位考核制度是十分不健全的，并且考核的方法以及考核的程序也不是十分的科学，因此缺乏足够的激励竞争机制，对专业技术人员的工作积极性以及主观能动性造成了很大的影响，对工作人员潜能的开发也造成一定的阻碍。 （四）对人才进行培养的时候出现比较多的问题，导致人才流失现象十分严重 大型医院对人才进行培养的时候存在很多的误区，下面笔者将对大型医院对人才进行培养的时候 出现的问题
6、进行简单的阐述。首先，相关的工作人员对人才进行培养的时候重视引进人才，但是对医院内部现有的人才十分的轻视，并且对医院内部后备人才的培养也不是十分的重视，使医院内部工作人员的积极性受到很大的打击，进而造成人才流失的现象，使医院的竞争力受到很大的削弱。另外，大型医院对人才进行管理的时候过于重视对优秀人才的确立，但是却不懂得使用合理的方式对其进行管理，导致大型医院中尽管具有很多优秀的人才，但是不能发挥出真正的作用。除此之外，大型医院的相关工作人员重视个人、轻视团队。但是实际上大型医院在运转的时候考验的更 多的是团队之间的合作能力，因此这种现象会在很大程度上限制工作人员的发展。还有就是大型医院过于重视
7、人才的引进，但是在很大程度上忽略了人才的使用，使人才的价值与潜能得不到充分的开发，医院的综合竞争能力自然得不到有效的提高。 三、解决大型医院人力资源管理问题的主要对策 （一）树立一个与当今时代发展相吻合的人力资源管理理念 从上面的论述中我们就能够知道，传统的人力资源管理方式已经不能适应当今时代的发展，要想使大型医院中工作人员的主观能动性、归属感、成就感以及自我实现价值的需求得到充分的 体现，相关的工作人员就应该转变管理的理念，使用科学严谨的方式对其进行管理，并且在管理的过程中建立一个符合当今社会需求的有创新性的人力资源管理体系。当今社会中，工作人员对人力资源进行管理的过程中强调更多的是以人为中
8、心，尊重人格，只有这样，个人的潜能以及创造性才能够得到充分的发挥，其自我实现价值的需求也能够得到充分的满足。除此之外，相关的工作人员对人才进行管理的时候还应该注重对人才的开发，通过对其进行专业的培训以及定期的进修，建立一个符合医院发展，满足社会需求的人力资源管理体制，只有这样才能使大型医院中工作人员 得到最适合的知识、能力和创新培训，使其更好地为患者进行服务。 （二）建立一个相对比较完善的人才培养教育机制，加强对人才的培养 一般情况下，大型医院是知识以及技术比较密集的地方，因此大型医院要想获得良好的发展，就应该建立一个相对来说比较完善的人才培养教育机制。综合这个内容，相关的工作人员进行人才引进
9、的时候就应该将引进人才的工作进行制度化管理，同时还应该制定一个比较规范的人才引进标准，另外专家委员会进行人才评价的时候要建立一个监控系统，进而使引进人才的质量得到充分的保证。另外，大型医院的相关 工作人员还应该营造一个对引进人才比较有利的环境，并且为人才创造足够的条件，同时还应该制定相应的政策对其进行激励，最重要的是要充分的尊重人才，使其能够在工作的过程中获得足够的满足感以及成就感，使其能够更好的为医院服务、为患者服务。对人才进行培养的时候相关的工作人员应该制定一个全面的人才培养规划，在制定规划的时候需要注意既要包括长期的规划，也要包括短期的规划，同时还应该完善人才培养的考核体系，使人才考核的
10、内容更加地规范。 （三）建立一个有效的激励机制，全面提高医院的管理水平 对于大型医院来说 ，其要想获得长久健康的发展，最重要的就是对人力资源管理，但是当前社会中，大型医院存在的一个十分普遍的现象就是人才十分的匮乏，要想从根本上解决这个问题，相关的工作人员就应该建立一个科学有效的人力资源管理激励机制，员工的自我价值以及能力通过这个机制就能够得到有效的提高，从而使员工的工作积极性得到充分的发挥。一般情况下，在大型医院中使用最多的就是岗位竞争激励法，医院的管理人员面向社会吸纳优秀的工作人员对职位进行竞争，进而使员工的工作积极性得到充分地调动，也能够在很大程度上促进人力资源的优化配置，使医院具有更多的
11、生 机与活力。 （四）对大型医院的人事制度进行改革 在当前的大型医院中人事制度存在很大的弊端，要想使大型医院得到长久的发展，相关的工作人员就应该对其进行改革，通过对其进行改革应该要做到工作人员能进能退，工作岗位能升能降，工作收入能增能减等。只有这样员工的工作积极性才能够被充分的调动起来，如果相关的工作人员要想使自己的收入得到保证，就需要不断地完善自己，对能力的提升起到了很大的促进作用，医院的相关工作人员也具有更多的责任感以及危机意识，大型医院的人事管理就会更加具有科学化以及规范化。 四、结束语 从上面的论述中我们就能够知道，随着我国的医疗体制不断地改革，我国的大型医院在人力资源管理过程中出现了很多的问题，但是人力资源是医院所有资源中最重要的一个部分。因此相关的工作人员必须要对其引起足够的重视。为了能够使医院中的人才得到有效的利用，医院中的管理人员就应该建立一个完善的人力资源管理制度，并且对医院中员工的薪酬进行适当的调整，避免医院的成本造成不必要的浪费，进而使医院获得长久健康的发展。
