1、大学生旅游行为特征研究 摘 要：随着近年来高校的扩招，大学生人数迅速增加，因而大学生旅游市场具有巨大的发展潜力。而目前国内对大学生旅游市场开发力度不够，在此背景下，本文以九江学院为案例，通过调查问卷的方式，对九江学院在校大学生的出游方式、出游时间和频率、旅游购物、旅游倾向等旅游行为特征进行了充分调查，并在此基础上进行系统地分析得出相应结论，以期为培育和扩大大学生旅游市场提供一定的借鉴。 下载 关键词：九江学院；大学生；旅游行为 随着我国经济的发展，人们生活水平日益提高，旅游逐渐成为一种生活方式、一种时尚、 一种精神需求、一种可塑性文化。随着我国教育制度的改革，全国高校连年扩招，在校大学生的人数
2、不断攀升，巨大的消费群体为形成较大的旅游客源市场提供了可能，并因他们具有庞大的规模、突出的青春活力及对其他旅游消费群体的巨大影响而成为一个很有潜力的客源市场，正成为旅游业发展的一个新亮点。九江学院，是九江市高校的最重要的组成部分，同时也是全国地方高校的缩影，因此，以九江学院为个案开展大学生旅游行为特征的研究。 一、文献回顾 1.关于旅游行为的内涵 所谓行为，是指人类在外在刺激的影响下，经由内 部检验的折射而产生的，具有目的性的活动。人的行为十分复杂，受到内因和外因的双重影响。 人的行为如果发生在旅游产品的购买或消费过程中，自然也就产生了旅游行为。所谓旅游行为，就是指旅游者为满足旅游需要，在旅游
3、动机的驱使下，购买旅游产品，外出旅游的行为。旅游行为是人类行为方式之一，更具体地说是人类消费行为的一种方式，从本质上看，旅游者就是消费者，旅游过程也就是消费过程。不过，人的旅游行为是一种特定的消费行为，因此，旅游者与其他类型的消费者也就有了一定的区别。 2.关于大学生旅游行为特征 目前国内对于大学生旅游行为的研究已经有了不少的成果：霍力等（ 1997）以哈尔滨高校学生为例开拓性地进行了大学生旅游消费心理分析；吴必虎等（ 2001）运用旅游心理学和行为地理学原理对大学生旅游安全感知进行了评价；余江等（ 2002）、熊礼明（ 2004）对旅游信贷进行了可行性分析；李丽梅（ 2000）、金平斌（ 2
4、004）分别以中山大学和杭州高校作为抽样调查区域采用实证方法分析了大学生的旅游行为；朱镇（ 2005）对大学生这一群体的旅游行为特别是旅游空间行为进行了研究。 总之，以上学者研究内容主要包括旅游 行为的研究和旅游市场开发策略的研究。从不同的角度分析旅游者的行为特征，消费特征并提出了市场开发策略。 二、九江学院大学生旅游行为特征实证研究 1.九江学院大学生旅游行为特征问卷设计与调查 （ 1）调查的思路 基于本选题研究的需要，本文采用问卷调查法，根据对本选题的理解和思考，本人设计的调查问卷基本涵盖了涉及大学生旅游行为的主要问题，包括受访者的性别年级、旅游的动机、出游距离和频率、出游的方式和出游形式
5、、影响旅游目的地选择的因素、旅游购物、自身旅游特点等问题。主要从年龄、 心理、经济等方面着手，对大学生旅游者旅游行为特征进行系统的分析和研究。 （ 2）调查的对象与方法 在本次调查中，选择了会计学院、旅游学院、土木学院、商学院、理学院、外语学院、机械学院等不同的学生群体进行信息收集，既有文科又有理科，还有工科，使其样本具有代表性。在年级分配上大三学生约占 50.5%；大一学生占了 11.3%；大二学生占了 23.3%；大四受访人数占总调查人数的14.9%。此外，在问卷信息采集的过程中，发放问卷 300 份，回收有效问卷287 份，回收率和有效率高达 95.7%。 （ 3）问卷调查、回收与整理
6、问卷回收之后，本人对此进行了认真的整理和分析。首先是统计并记录了每个选项所占的比例，同时对九江学院在校大学生的关于开放项目中的回答进行了详细记录。接下来又细致的分析了问卷之间相关联的部分，整理出了初步答案之后又进行了深入的比较和分析，在此基础上得出了相应结论。在整个问卷回收与整理过程中，注意每一个项目和细节，着实记录下来并且进行了详细的分析。 2.九江学院学生旅游行为特征调查结果分析 （ 1）旅游动机 在问卷中关于旅游动机的问题，本人根据旅游 学的理论，将其分为身心健康、怀旧、文化、交际、求美、从众六个选项，调查结果中比例分别是34.8%、 11.6%、 19.5%、 10.2%、 14.3%
7、、 9.6%，从调查结果来看大学生出游偏重于用旅游来促进身心健康，相比较其他类型的旅游者，从众心里还是不明显，足以说明大学生的文化修养高，有自己的思想，并不是仅限于随波逐流。从调查中还可以发现，在大学生出游动机里，交际心理也占有相当比例，原因在于大学生是一个很活跃的群体，喜欢和人打交道，喜欢自由的交友方式，所以对他们来说，旅游是一个很好的交友方式。 （ 2）出 游方式 在出游方式选择上，设置了两个项目一是关于出游人数的，分别设计了1 人， 2-3 人， 4-5 人， 5 人以上，调查结果分别是 6.7%， 29.3%， 35.7%，28.3%，可见，大学生单人出去旅游的比率不高的，很多都选择结
8、伴而行，选择出游人数的多少差异性不大。另一项目是出游形式的选择，设置了自助游，旅行社组团，不确定等三项，调查结果分别是 48.3%、 19.9%、 31.8%，从调查结果我们不难发现，学生出游更喜欢不受时间和经济条件限制的自助游，同时也会受到其他旅游因素的影响。 （ 3）旅游消费结构 旅游消费结构调查中，设计了出游距离、出游频率、停留时间、交通选择、旅游购物以及景区门票所占消费比率情况、每次旅游总消费等问题。根据调查结果，选择出游距离短途旅游的占 31.2%，中途旅游者占 45.3%，长途旅游者占 23.5%，在此项调查中发现大学生偏重于中途旅游，短途和长途旅游比率差异不明显，可以说，旅游距离
9、不是大学生出游最关心的问题，因为他们有足够的闲暇时间。在外停留时间的问题上，选择一天的比例是19.8%，停留两天的 30.7%，停留三天的 34.3%，停留四天以及四天以上的占15.2%，由此可见 ，大学生更偏重于两三天的出游时间。在出游频率上，一周一次的占 7.3%，一个月一次的占 22.0%，一个季度一次的占 47.2%，一年一次的占 23.4%，从这项指标不难发现，大学生出游的频率还是中等偏上的。在出游交通选择上，徒步的占 15.2%，选择火车的占 35.8%，选择汽车的占43.8%，选择飞机的占 5.2%，可见，火车和汽车旅游还是大学生的首选。在旅游购物方面，不购物的占 8.9%，少量
10、购物的占 65.6%，大量购物的占12.1%，不确定的占 13.4%，由此可见，大学生的在旅游购物方面还是很有潜力的。在设计的问卷 中，门票占旅游总花费的问题是开放性的，其中大部分回答是 20% 50%，最多的占了 90%。通过统计，发现学生每次出游消费悬殊，少则几十元，多则 1000 元以上，其中以 300 元 -500 元者居多。 （ 4）目的地的选择 关于旅游目的地的选择方面，设计了三个项目，分别是旅游目的地的类型、旅游景区的级别和旅游目的地城市的消费水平。在这些问题上，选择文化景观的占了 7.5%，自然景观的占了 23.1%，自然和人文景观结合的比例占了 59.8%，选择其他类型的占了
11、 9.6%可见大学生旅游群体偏重于同时具有文化和自然因 素的综合型景观的，这表明自然和文化双重遗产景区对大学生富有吸引力。在旅游景区级别的选择上， 3A 级以下的占了 18.5%， 3A 级的占了 28.0%， 4A 级占了 32.2%， 5A 级的占了 21.3%，可见大学生对旅游景区的级别不太关注。在旅游目的地城市消费水平方面，认为消费水平适中的占 31.2%，消费水平偏高的占了 54.3%，不予考虑的人数占了 14.5%，可见大学生旅游群体在选择旅游目的地时对价格较为敏感，消费水平中等偏下。 （ 5）旅游目的地信息获取渠道 在游客对于旅游目的地信息获取渠道中，设计了一 个项目，包括了景区
12、宣传、朋友介绍、目的地景区特色、其他等四个选项，其调查结果分别是4.6%、 25.9%、 51.8%、 17.7%，可见，旅游景区的宣传在学生旅游群体中没有多大的效果，而目的地景区是否具有特色是影响他们选择目的地的重要原因。此外朋友的介绍的也是引起学生旅游兴趣的重要因素之一。 3.九江学院大学生旅游行为特征研究的启示与结论 随着大学生消费能力的提高，旅游也成为他们消费的一个新的发展趋势。越来越多的大学生在节假日甚至是周末加入了旅游的行列当中，大学生旅游者队伍不断壮大，旅游行为 也成为大学流行行为。通过对九江学院学生旅游行为的问卷调查，发现该群体的出游频率不高，因为九江学院大约 70%学生来自农
13、村，整体经济能力较差，但是出游动机是多种多样的。中长途旅游是大学生出游的理想距离，出游人数不固定，火车和汽车是他们最青睐的交通方式，单纯的文化景区或者单纯的自然景点对他们的吸引力不大，旅游价格是他们比较关注的问题。 在整个问卷调查中，从开放题目中发现很多问题，大部分同学对旅游市场上的欺客宰客的行为反映强烈，同时也存在旅游纪念品质量低价格过高，门票太贵，有的景区交通不便，旅游景区环境卫 生差，景区内管理存在漏洞，旅游景区景点差别不大，景区参与性项目不多，有的景区配套设施不健全，个别景区的治安不好，整个旅游过程中游客的安全感不强，整体来说导游素质不高，服务的态度不好，讲解不深刻等一系列问题。 此外
14、，每个人谈到了自身旅游的特点，总的来说是喜欢自由的方式，花费不高，愿意在购物点购买自己喜欢的价格不高并具有当地特色的东西。喜欢刺激一点的活动，在吃住方面要求不高，在景点档次上要求有文化内涵以及对自然环境的要求偏高。 同时大学生旅游市场也存在着问题： 第一，旅游企业推出的 适合大学生旅游产品相对较少。长期以来，人们认为大学生旅游市场是 ” 既无需要，亦无供给 ” ，因此，大多数旅游企业不愿过多的对大学生旅游市场进行投资，现有的旅游产品数量少，无法满足大学生旅游市场的需求。另外一些旅游产品缺乏有力的政策和法规的保护，致使旅行社不愿过多的投入到新产品的开发之中。同时旅行社缺乏主动性，对于大学生旅游市
15、场缺乏合适的深入的研究。 第二，大学生旅游过程中不愿选择旅行社。其主要原因一般有两个：一是大学生在旅游过程中更多的是希望能够享受到物美价廉的旅游产品，大多数旅游产品过高使学生望洋兴叹 ，并且大学生在进行旅游消费时也会出现多层次的特征，能够尽可能多的选择不同的旅游产品；二是大学生在旅游过程中更希望能够拥有更多的自由，跟随旅行团出游，限制了大学生的旅游活动。 大学生旅游中大部分是以了解知识、增长见识为主，纯粹观光性质的旅游不多，主要受大学生的心理特征和消费能力的影响。大学生正处于求知欲旺盛的阶段，追求丰富的生活，探求更多的知识这一特点决定他们渴望出去走走以获得更多的阅历和知识；大学学习同样也会给学生带来压力，那么通过旅游来调节也是一种较好的办法；通过找同学朋友出游，既增进了友谊又获 得了旅游的机会，而且较为便宜，也是大学生出游的主要方式和类型。 参考文献： 李丽梅，保继刚 .大学生旅游行为研究一以中山大学为例 J.桂林高等专科学校学报， 2000， 11（ 4）： 12. 蒙睿，赵文丽，刘嘉纬 .在校大学生旅游行为研究 J.旅游科学， 2004，18（ 2）： 16. 作者简介：魏伟新，江西星子人，九江学院旅游与国土学院讲师，研究方向：旅游规划、旅游文化
