1、天水旅游城市营销的 SWOT分析 摘要：随着经济全球化和全球城市化的来临，城市之间的竞争力越来越体现在第三产业的发展上，而旅游业作为第三产业之一，表现出巨大的发展潜力。促进旅游业的发展对提高城市的综合竞争力具有极其重要的意义。本文通过对天水市旅游产业发展进行 SWOT 分析，为天水市旅游产业今后的发展提供可行性的意见和建议。 下载 关键词：旅游市场营销 SWOT 分析 旅游产业 地方旅游 中图分类号： F592.7 文献标识码： A 天水市是华夏文明的发祥地之一，是一座拥有 2694年建城史的历史文化名城，旅游资源丰富。自从十五届五中全会提出要将我国的旅游业作为新的国民经济增长点培育以来，旅游
2、业在带动经济的发展和增加居民的收入方面起了重要的作用。从此，国家对旅游业发展的重视程度便大大提高。天水市应该凭借国家政策的支持和利用自身丰富的旅游资源、优良的气候条件，充分发挥自身的优势和借势发展旅游业，发展旅游产业在带动经济增 长和增加人民收入上的作用得到充分的发挥。 1 旅游市场内部优势 1.1 旅游自然资源种类多，旅游业的发展潜力巨大 首先，山是天水最主要的自然景观，麦积山、仙人崖、大象山、凤凰山现已成为旅游景区主要景点。 其次，是水资源。水资源不仅保证了天水市居民日常生活的正常进行，也为天水市的旅游业的发展增添了无限独特的风光。由水资源形成的天然温泉是天水市旅游景区独具特色的旅游景点。
3、如：清水县温泉、武山温泉。清水县温泉的形成，与其泉孔的选定和所在的地段紧密相关。其泉孔选定在汤峪河畔的大 地游泳馆的东侧河流阶地上，离控热控水断层构造的地段极近，经过综合得测试，该温泉水中含有锂、锶等多种对人体有益的矿物质成分，洗浴疗养价值极高。 再次，是森林资源丰富。天水市森林覆盖率较高，有非常丰富的森林旅游资源。森林公园主要有：麦积国家森林公园、南郭寺国家森林公园、甘谷见山寺省级森林公园等。这些森林公园具有神秘感、引人入胜、回归大自然的特点，为喜欢探险与热爱科学考察的旅游爱好者提供了一个胜地。与此同时，丰富的森林资源和适宜的气候为野生动植物的生存提供可能。 最后，是草原资源丰富。其中，张
4、川县、清水县、武山县等地区是草原分布较多的地方。甘谷古坡草原、清水百家草原、张川白石咀草原、武山草川草原等这些草原不仅为畜牧业的发展提供了优良条件，更是促进当地旅游业发展的一片乐土，当游客一走进草原，就会有一种心旷神怡感觉。 1.2 文化底蕴深厚 天水市作为国家级的历史文化名城，历史文化源远流长，文化积淀久远厚重。 一是伏羲文化。相传每年农历的正月十六日，为伏羲的生日。在这一天是伏羲文化节，人们会去伏羲庙祭奠，祈求福气安康，好运相伴。除了民间祭祀之外，天水市还会举行盛大的公祭活动 ，活动内容丰富多样伏羲文化情境舞蹈、伏羲文化巡游活动，万众祈福，分享平安等活动。二是大地湾文化。主要遗址是位于秦安
5、县的大地湾遗址，是距今 8300 4899 年的原始社会新时期时代的古村落遗址，具有极高的考古和文化价值。三是秦国早期文化。主要遗址有秦人先祖赢非子牧马地 秦亭。四是石窟文化。主要是指麦积山石窟，它是我国四大石窟之一，素有 “ 东方雕塑馆 ” 之称。五是三国文化。三国时期的古战场遗址。 1.3 旅游业发展起步较早，交通完善，政府提供政策支持 近几年来天水市旅游景区内外的交通不断完善，政府 对旅游业发展更加重视，对天水市旅游景点进行适度地开发，为了使旅游景点、旅游产品能更好地满足消费者的需求，景区内一部分产品正逐渐走向 “ 品牌化 ” ，地方特色的一些旅游商品逐渐形成了一定的规模。如，天水的花牛
6、苹果、甘谷的辣椒、秦安的花椒、秦安蜜桃、武山韭菜、清水粉壳蛋、秦州大樱桃、甘谷大葱、天水面皮、呱呱、凉粉、天水雕漆、甘谷的刺绣等。为旅游业的深层次发展和实现 “ 旅游富市 ” 的目标创造了条件。 陇海铁路（从兰州到江苏连云港）是贯穿华东、华中、西北最主要以及最重要的铁路干线，途径天水，对带动天水市经济的发展起 着重要的作用。 2 旅游市场内部劣势 体现在三个方面：首先，由于旅游资源缺乏深层次地开发，导致旅游产品结构单一。总体而言，景区旅游景点大多停留在低层次的观光层面，对景点没有赋予旅游文化内涵，旅游景观地方特征不突出。其次，旅游业人才短缺，服务水平有待提高。最后，旅游资源、旅游景点的分布太分
7、散，部分景区旅游线路设计不合理。麦积山和仙人崖距离较近，其余的旅游景点分布零散，没有形成专业的旅游路线，难以产生集聚效应。并且，分散的旅游景点布局提高了旅游者的旅游成本，在一定程度上，减少了旅游景区游客的 数量。 3 旅游市场外部的机会 天水市政府提出 “ 旅游富市 ” 政策的支持。在 2012 年，市政府制定了“ 旅游富市 ” 的发展战略，并出台了一些有利于旅游业发展的政策，为天水旅游业的发展提供了良好的政策支持。 土地优惠政策。鼓励企业依法利用荒山、荒坡、荒滩、开发旅游项目。 宝兰高铁的开通，大大缩短西北地区与东、中部地区的时空距离，形成一条丝绸之路上的快速铁路通道。对促进丝绸之路经济带建
8、设，关中 天水经济圈协同发展具有十分重要的意义。 4 旅游市场开发的挑战 首先，旅游业发展环境欠佳，在交通方面，景区内缺乏综合的交通网络体系，人们自驾汽车的较多，对铁路航空交通的使用较少。由于各种公共汽车使用的年限较长，设备存在老化问题，在运行时的噪声大，车内环境卫生差，降低了对公共交通的使用率。旅游景区内游乐场所较少，游乐设施简单单一。当地的特色小吃名气并未远扬，缺乏推广力度，住宿条件差，住宿与餐饮的发展水平比较低，不再适应现代旅游业发展的要求。 其次，旅游从业人员面临着要进行新地工作培训，增加新的旅游专业知识的挑战。在景区内现有大约 1万名旅游从业人员，其中导游、旅游 景点讲解员的数量较少
9、，从业人员中大专以上学历的不到 15%，本科学历的更是少之又少。从业人员由于学历偏低，参加外出培训的机会少，在为游客讲解的过程中并没有把景 ?的一些特色之处传达给游客，更没有发挥其自身的专业知识去激发游客了解景点发展历史，文化内涵与人文情怀的好奇心、兴趣。 天水市旅游业发展既有优势，又有其存在的问题，为了提高旅游景区景点的知名度和美誉度，使天水市旅游业发展更上一层楼，应该规避劣势，发挥优势。 天水市拥有丰富的旅游资源，通过上述 SWOT分析表明：天水旅游业的发展既有自身的 优势又存在客观的劣势。旅游业发展内部的优势和劣势，外部的机会和威胁是并存的。在市内推行切实可行的旅游营销方法，通过旅游营销
10、去提升天水市的知名度和美誉度，吸引外来游客在当地观光旅游、投资、养老等。这样便可为天水市旅游市场的开发创造良好的外部发展环境。与此同时，也有利于天水市成为中国西部地区的旅游名城胜地。 在天水市内外运用多种营销手段对当地旅游业的发展进行营销推广，不仅有助于增加当地人民的自豪感，而且有助于发动人民群众对旅游业的发展贡献智慧，吸引外来人民了解当地的旅游特色景点，特色小吃等。总而言之， 进行旅游营销，有助于天水市良好的城市形象与旅游印象的打造，为天水市旅游市旅游业的发展创造良好的外部发展环境，吸引更多的旅游群体与投资群体来天水发展，使得该市旅游市场开发的前景更为广阔。 参考文献： 天水旅游区统计局 .2014 年天水旅游区统计年鉴 M.北京：中国统计出版社， 2014. 聂雪晶，徐璐，李华敏 .文化产业视野下的旅游业发展：资源开发与品牌塑造研究 M.杭州：浙江大学出版社， 2009. 天水市统计局 .天水市情吴必虎 .地方旅游开发与管理 M.北京：科学出版社 ， 2000.
