卓越绩效评价准则培训1GB/T19579卓越绩效评价准则实施指南v 规定了组织卓越绩效的评价要求v 用于组织自我评价和质量奖的评价 对GB/T19580内容作了详细说明，为组织追求卓越绩效提供了实施指南用于指导组织进行自我评价和外部对组织的评审。GB/T19580卓越绩效评价准则GB/T19580和GB/T19579：一对联合使用的标准2卓越绩效评价准则框架（系统的观点）4.2战略4.4资源4.3顾客与市场 4.5过程管理4.1领导4.7经营结果4.6测量、分析与改进 过程： 方法 展开 学习 整合 结果3过程评价方法“过程” 用方法展开学习整合（ApproachDeploymentLearningIntegration，简称ADLI）的四个要素评价组织的过程处于何种阶段，其中：“方法”评价要点： a) 组织完成过程所采用的方式方法； b) 方法与标准要求的适宜性； c) 方法的有效性； d) 方法的可重复性，是否以可靠的数据和信息为基础。4过程评价展开“展开”评价要点： a) 为实现标准要求所采用方法的展开程度； b) 方法是否持续应用； c) 方法是否使用于所有适用的部门。5过程评
