第一章：人事测量概论心理测量是通过科学、客观、标准的测量手段对人的特定素质进行测量、分析、评价。心理测量学是研究心理测量的学科。人事测量是心理测量技术在人事管理领域的应用，它以心理测量为基础，针对特定的人事管理目的如招聘、安置、考核、晋升、培训等，对人的素质进行多方面系统评价，从而为人事管理、开发提供参考依据。 心理测验是心理测量的一种具体方法和手段，它是结合心理学和统计学方法评价特定个体在特定素质上相对于特定群体所处的水平的手段。 行为样本：个体对所抽选出来的问题的解决行为。标准化是指测验编制、实施、记分和测验分数解释必须遵循严格的统一的科学程序，保证对所有被测者来说施测的内容、条件、记分过程、解释系统都相同。常模是一组具有代表性的被试样本的测验成绩的分布结构，包括它的集中趋势和离散度。平均数是常模的重要内容之一，数学定义是一个数据序列所有数据之和除以数据个数的商。标准差：一个数据序列各数据与平均数之差的平方和除以数据个数之商的平方根。信度是指测验结果的可靠性、稳定性，即测验结果是否反映了被测者的稳定的、一贯性的真实特征。效度指所测量到的结果
