1、核电站火灾事故中员工心理行为策略分析 摘要 本文从恐惧、从众等五个方面揭示了火灾时个体的心理及行为表现，阐述了火灾发生时影响个体心理行为的主要因素，从宣传、培训等多个角度探讨了确保核电站员工人身安全的消防策略。下载 关键词 核电站 消防安全 火灾 心理行为 中图分类号： X928 文献标识码： A 一、前言 在核电事业发展的进程中，核安全问题是人们起初关注的焦点，而消防安全没有引起足够的关注。随着技术和管理水平的改进，技术和设备原因导致的核事故得到有效防范，使得核电站火灾事故与核安全的关系愈加紧密。核电站实现消防安全有三个重要目标。一是确保人身安全。二是维持核安全功能的完整性。三是减少火灾造成
2、的经济损失。从消防安全的目标可以看出，重视员工人身安全，减少火灾人员伤亡是核电站消防安全的重要内容。 二、火灾中个体的心理行为特点 （一）火灾时个体的心理行为及表现。 1、恐惧。指不能快速适应 环境的变化而产生的一种 “ 害怕 ” 的心理反应。心慌、言行混乱，意志和判断力下降等。火灾现场的员工，特别是没有经过特殊训练的员工，很容易产生不可抑制的恐惧心理。 2、从众。指认识客观事物没有从现实出发，依据别人的行为模式来行动的一种心理现象。火灾情形下，别人的决策和判断成了自己的目标，放弃自己原有的思维、判断和决策。 3、退避。指由于对某一事物的产生恐惧而逃避的一种心理现象。人在遇到火场的浓烟、烈火会
3、向反方向逃避。导致大量人群聚集在某一出口，造成堵塞，难以逃生。 4、归巢。指以往生活习惯形 成的，总是希望回归以前熟悉的环境的一种心理现象。火灾发生时，奔向经常使用的楼梯、电梯或通道等。 5、趋光。指在昏暗的情景中，人们常常将一点点光亮作为希望的标志，希望向光亮处靠近的一种心理趋向。亮光可以作为引导受困人员疏散的一种安全指示标志。 （二）影响个体心理行为的主要因素。 1、性别。通过实例调查发现，男性往往能够较好的控制情绪和行为，而女性则更易产生强烈的焦虑、紧张和恐惧。 2、年龄。心理发展水平同年龄之间呈现正相关的关系，年龄长一些的人，心理会更成熟，对应急事件的心理调 整及行为的控制力也会更强。
4、 3、现场。火灾发生时，如果现场消防设施良好，人员疏散有效，对受困人员的心理影响较小。 4、经历。以往经历过类似事故的人对刺激的心理承受能力增大，能更有效地控制行为，安全撤离。 三、确保核电站员工人身安全的策略 （一）普及消防知识。 火灾发生时，人员处在万分紧张情形中，很难有时间去仔细思考如何逃生。如果员工以往没有接受过相应的训练，缺乏相应的知识，在火灾现场浓烟烈火的非常情景下，往往会丧失理性的判断和决策，甚至可能由于极度紧张导致盲目行为，采 取不正确的逃生方式。如果平时加强消防安全教育，在发生火灾的紧急时刻，受困员工在心理上就会有所准备，进而可以做到临危不乱、冷静，利用平时掌握的知识和技能，
5、积极施救。 （二）加强消防教育。 开设消防安全教育培训课程，并有序组织核电站员工进行消防安全演练。 核电站设置专门部门从事消防宣传工作，在厂区内利用讲座、简报、网络等多种形式向员工普及、宣贯消防知识。 组织员工参观实物消防站，开展消防安全知识和技能竞赛。 核电基地构建火灾体验中心，让员工进行情景、施救、以及器材使用等体 验活动。 （三）做好建筑物内部的防排烟。 随着核电站高层建筑增多，火灾隐患也增多，火灾中产生的浓烟和 CO、Hcl、 HcN 等毒气体是导致人员死亡的重要原因，因此，必须做好以下工作。一是加强建筑物内部的防排烟设施的检查，保证防排烟设施的完整有效。二是建筑物内发生火灾时，必须利
6、用好室内的各种门、窗，并用毛巾等把门、窗的缝隙塞紧，以防浓烟和 CO、 Hcl、 HcN 等毒气体进入安全的房间内。 （四）保证通道通畅。 发生火灾时，受困人员恐惧害怕，浓烟烈火的熏烤，非常急切逃离现场。由于火灾中个 体的心理行为特点，容易导致人群聚集，并向同一个疏散口逃生。因此要求核电站一定要保证安全通道畅通，使受困人员得到快速疏散。 （五）配置消防事故广播。 及时通告火灾现场状况，是消防事故广播的主要内容。当受困人员及时了解了火灾现场的状况后，恐惧、紧张的心理会得到有效缓解或消除；明确了人员疏散的具体方向，避免受困人员在疏散时出现混乱和盲目。 通过消防事故广播的音质选择和用词艺术可以有效地
7、缓解受困人员的恐惧和紧张等不良情绪，使受困人员得到快速疏散，减少火灾事故人员伤亡。 （六）加强心理 训练。 针对个体在火灾中的心理特点和行为表现，核电站应加强火场人员对火灾的敏感性、判断力、思维反应等智能方面的训练，提高人员的传递反应能力。从而提高人员火场中的自救和互助技能。此外，由于火场人员容易精神过度紧张，产生害怕、恐惧心理，神经思维大脑反应迟钝，造成行为失控，因此要格外加强心理训练，提高火场人员的心理承受能力。 四、结束语 在反思核电站的消防安全措施的同时，更应该关注火灾发生时人的心理因素。核电站在不断完善消防设施的同时，要加强员工的消防安全意识教育和培养，定期组织员工进行防 火、施救等培训和演练活动，通过多种方式和渠道向全体员工宣贯防火和施救方法，最大限度地减少火灾事故引起的人员伤亡。 （作者单位：核动力运行研究所） 参考文献： 张力雯 .建筑物火灾中人的心理和行为研究 .中国高新技术企业， 2009（ 21） 刘世顺 .论火灾时人员的心理变化对安全逃生的影响 .中国西部科技， 2008， 7（ 24） 董希琳 .核电厂消防安全与事故应急 .北京原子能出版， 1999 龙国庆等 .核电站消防系统设计概述 .给水排水， 2007， 33（ 3）
